Turkcell Hat Kapatma talep

Turkcell hattım 5xx xxxxx35, hiçbir şekilde bana 24 saat içinde ödeme sözü verme imkanı tanınmadan anında kesildi. Üstelik o sırada hastanedeydim ve acil bir durumda olduğumu, hattın kapatılmaması gerektiğini özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, acil durumda olduğumu ve h...

Turkcell faturasız hattımda uzun süre tl yükleme yapmadığım için hattım 29 Aralık itibarıyla iptal olmuş. Aynı numaramı yeniden kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka bayiye gitmem gerektiği, uzaktan hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ben KOAH hastasıyım ve sağlık ...

Turkcell’den yedek hat olarak almış olduğum 0534***30 07 numaralı faturasız hattımın kapanma tarihi mobil uygulamada 2 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, hattım 30 Aralık 2025 itibarıyla kapatılmıştır. Uygulamadaki tarihe göre kendime hatırlatıcı kurmuştum ve bu tarihe henüz birkaç gün olmasına ra...

Turkcell’e ait 530***7018 numaralı faturalı data hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden kapatıldı. Hattımın kapandığını da ancak kullanamadığımda fark ettim ve yaklaşık 2 gün boyunca hattı kullanamadım. Daha sonra inceleme yaptığımda, hem hattımı haberim olmadan kapattıklarını hem de...

Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap...

Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattında, önceki faturasının geç ödenmesi gerekçe gösterilerek, son ödeme tarihi 22 Aralık olan faturasına 183,68 TL tutarında “hat kapama açma bedeli” yansıtılmıştır. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de ...

Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise ...

Turkcell faturalı hattımın son faturası yenilendikten sonra hattımı kapatmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sadece kullandığım tutarı ödeyip kalan kısmın iptal edileceği ve benden alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı değiştirmeyi kabul ettim. Daha son...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve numaramın sonu 2034 olan hattıma son faturamda yaklaşık 250 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattım ilk kez kapanmıyor ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadım, bu nedenle alınan ücreti tamamen haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olar...

Yaklaşık 4 hafta önce Turkcell faturasız hattımı iptal ettim ve iptal işlemi sonrası 535 451 03 90 numaralı hattıma ait 1.747 TL alacağım olduğu söylendi. Bunun için yönlendirildiğim başvuru formunu doldurup T.C. kimlik numaramı ve kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma ait IBAN bilgilerimi...

Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...

Turkcell’deki faturalı hattımı kapatırken adıma 220 TL alacak bakiyesi kaldığına dair SMS aldım. Mesajın üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. SMS’te belirtilen yönergeleri takip ederek IBAN bilgilerimi tanımladım ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmad...

21.05.2024 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kapattım ve hat iptali sonrası hesabıma yatması gereken 1.200 küsur tl tutarında bir iade bulunuyor. Ancak iptal üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 hafta içinde 6–7 defa aradım. Her...

Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bahçelievler’deki bir bayiden çocuğum için hat satın aldım. Hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1200 TL “hat ücreti” yansıtılmış...

Turkcell mobil faturalı hattımı kapatmama rağmen, hatta ait 276 TL tutarındaki alacağım tarafıma hâlâ ödenmedi. İlgili hat numaram 5397****61 olup, IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen yaklaşık 15 gündür, hatta daha uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Alacak sorgulaması yaptığımda tutarın “...

Turkcell’e ait 0534 893 **05 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 6.074,96 TL tutarında haciz konulduğunu 21.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı yalnızca ilk zamanlarda kullandım, sonrasında kullanmak istemediğim için kapatmak istedim; ancak yaptığım başvu...

Vefat eden eşime ait olan 532 *******92 numaralı Turkcell hattı, 2021 yılı içerisinde faturasız hatta çevrilerek kendi adıma devredildi ve o tarihten beri bu hattı kullanıyordum. Ancak hiçbir talebim, onayım, imzam ve bilgim olmadan bu hat babası tarafından kapattırılmış ve ben bunu Ocak ayında saba...

13.12.2021 tarihinden beri kullandığım 0545********24 numaralı hattımı Vodafone operatöründen Turkcell’e taşıdım ve Orhantepe Mahallesi Çınar Caddesi Cihan Sokak No: 9 B adresindeki iş yerimde sabit iletişim hattı olarak kullanıyordum. Tabelalarda, poşetlerde, reklamlarda ve tüm müşterilerime verdi...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve Gaziantep ilinde açılmış Turkcell faturalı hattı birkaç yıl önce, 2021 yılında kapatmak zorunda kaldık. Ancak bu numara sosyal medya ve çeşitli bulut hesaplarıma kayıtlı olduğu için artık bu hesaplara giriş yapabilmek adına SMS onay kodu almam gerekiyor. Bu nedenle T...

Turkcell mobil hattıma ilişkin olarak, 8 Aralık Pazartesi günü BDDK kararıyla 330,01 TL alacağım olduğu ve bu tutarın iade edileceği yönünde bir SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra istenen iade bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılma...

Turkcell faturalı hattım hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 1 gündür “Hattınız aramaya kapalıdır” uyarısı veriyor ve hattımı kullanamıyorum. Bildiğim kadarıyla hattıma ait herhangi bir fatura borcu ya da gecikmiş ödeme bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak haberleşmem tamamen kesildiği...

Turkcell faturalı hattım 05077***1165, bugün tamamen bilgim dışında iptal edildi. Bunu, tarafıma gelen “Değerli müşterimiz, 5077***1165 numaralı mobil hattınız iptal edilmiştir. 82,02 TL tutarındaki fatura borcunuzu… Ödemeniz yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız.” içerikli SMS ile öğrendim. Herhan...