to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Dondurulan Hatım Açılmadı Ve Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Turkcell hattımı 04.06.2026 tarihinde geçici olarak dondurdum. 06.06.2026 tarihinde de Turkcell uygulaması üzerinden teknocan ile görüşerek hattımın tekrar açılması için talep ilettim. Ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, talebimle ilgili herhangi bir işlem de yapılmıyor gibi görünüyor. İlgili hattımın son 4 hanesi 2867’dir. Açtığım talep numarası: 195392310 dur. Ve kimliğimin ön ve arka yüzü bu talepte eklidir
Hattım kapalı olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini başka bir operatör üzerinden aradım. Ancak işlem yapmak istediğim numaradan aramadığım için işlem yapamayacaklarını ilettiler. İşlem yapılacak olan numara geçici kapalı olduğu için zaten o hattan aramam fiilen mümkün değil, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hattımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Turkcell’in bu çelişkili uygulaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve hattımı kullanamıyorum. Hattımın acilen tekrar açılmasını ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dondurulan hattı tekrar açmak bu kadar uzun sürmemeli derhal açılmazsa iletişimbaşkanlığınada yazacağımdan hiç şüpheniz olmasın üstelik kimlik bilgilerimide ilettim
Dondurulan hattı tekrar açmak bu kadar uzun sürmemeli derhal açılmazsa iletişimbaşkanlığınada yazacağımdan hiç şüpheniz olmasın üstelik kimlik bilgilerimide ilettim ve üstelik bu işlem için Turkcell benden bir miktar ücret almaktadır acil hattımın açılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
