to read complaints and reviews, or file yours.Asansör Hatları İptal Edildi, Ücret 5 Katına Çıktı
Karya Evleri Sitesi’nde bulunan binamızdaki 4 asansör için Şubat ayında Turkcell kurumsal asansör hatları taktırdık. Ancak hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadan bu hatlar iptal edilmiş ve aylık 165 TL olan hat ücreti yaklaşık 900 TL seviyesine çıkarılmıştır.
23.04.2026 tarihinde durumu fark edip Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat görüşmemde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve neden iptal edildiği ya da ücretin hangi gerekçeyle bu kadar yükseltildiği açıklanmadı. Adresimiz Osmangazi Mahallesi 617/8 Sokak No: 1-3 Bayraklı / İzmir, hattımız ise 0533 *** ** 22 numarası üzerinden Turkcell kayıtlarındadır.
Hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan hem hatların iptal edilmesi hem de ücretin bu derece artırılmasını kabul etmiyorum. Asansör hatlarımızın derhal yeniden açılmasını, ücretlerin eski tarifeye döndürülmesini ve haksız şekilde tahsil edilen fazla tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
