Kimlik Bilgileriyle Tekrarlayan İzinsiz Telefon Hattı Açılması

Son iki aydır, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell üzerinden telefon hatları açıldığını fark ettim. Daha önce bu durum nedeniyle hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayilere başvurarak adımı ve T. C. Kimlik numaramı kullanarak açılan iki hattı kapattırdım; ancak buna rağmen aynı şekilde yeniden iki hat daha açıldığını öğrendim.

Adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim rızam ve açık onayım olmadan hat açılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Daha önce yaptığım başvurulara rağmen bu durumun tekrar etmesi kabul edilebilir değildir.

Turkcell’den talebim, T. C. Kimlik numaramın sisteminizde bloke edilmesi, benim şahsen açık onayım ve kimlik doğrulamam olmadan adıma yeni hat açılmasının kesin olarak engellenmesi ve bugüne kadar bilgim dışında açılan tüm hatların detaylı şekilde araştırılmasıdır. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.