Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Arama Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

7 Temmuz 15:0920

07.07.2026 Salı günü saat 14:10’da 02124548519 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell adına arıyor gibi tanıtarak yaklaşık 10 dakika boyunca hattımı neden farklı bir operatöre taşıdığımla ilgili sorular sordu.

Bu arama için hiçbir onayım olmamasına rağmen izinsiz şekilde aranmış olmam ve kişisel hat bilgilerime nasıl ulaşıldığını bilmemek beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kişisel verilerimin nereden temin edildiğini, kimler tarafından hangi amaçla kullanıldığını ve bu bilgilerin farklı yerlerde izinsiz kullanılma ihtimalini düşünmek endişe veriyor.

Kişisel bilgilerimin herhangi bir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmasına, farklı yerlerde veya yapay zeka sistemlerinde kullanılmasına kesinlikle iznim yoktur. Böyle bir durumun tespiti halinde ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.

Turkcell’in bu numarayla bir bağlantısı olup olmadığı, bu aramanın resmi bir çağrı merkezi araması mı yoksa üçüncü taraflarca yapılan bir arama mı olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını ve benzeri izinsiz aramaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin saklanmasını veya tekrar kullanılmasını istemiyorum; kişisel verilerimin silinmesini, ayrıca bu görüşmeye ait bütün konuşma kayıtlarının da kalıcı olarak silinmesini istiyorum.

7 Temmuz 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Temmuz 11:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

8 Temmuz 12:40

Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri