Turkcell Hat Kapatma faturalı hat

01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Turkcell faturalı hattıma ait 2019/419882 numaralı icra dosyasıyla ilgili bir borç nedeniyle yıllar önce ödeme yaptım. Hem e-Devlet’te hem de Turkcell sistemlerinde şu an borcum görünmüyor. Ancak icra dosyası hala kapanmadı ve borçlu olarak görünüyorum. Bu süreç yaklaşık 4-5 yıldır devam ediyor. Sor...

Turkcell faturalı hattımı 07.09.2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. En az bir aydır denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hat iptal talebi bölümünde "Talep açıklaması" kısmını doldurmadığımda uyarı alıyorum; açıklama yazıp tekrar "Talep Gönder" b...

Av. Hüseyin M****** olarak Dervişoğlu Hukuk Bürosu sahibiyim ve üzerime kayıtlı 10 adet Turkcell faturalı hat bulunmaktadır. 15.09.2022 tarihinde Turkcell satış temsilcisiyle yaptığımız sözleşme görüşmelerinde, 5 adet data hattı tanımlanarak fatura indirimi alabileceğim ve bu hatların kullanılmazsa ...

Turkcell faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hattıma toplamda 500 TL yükledim ve 260 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi yükledikten sonra sadece iki gün kullanabildim, ardından hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hatta erişim sağlayamı...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Faturada uygulanan fahiş fiyatlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim. Ancak hattımın taşınmasına henüz on gün varken, 13.08.2025 tarihinde akşam saat 23:00 civarı hattımın taşınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen...

Nisan ayında Aksa GSM İletişim Merkezi (İstanbul Bostancı) üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım (053****5300). Hattı kullanmaya başladığımın ertesi günü, hattın önceki sahibinin emniyet güçleri tarafından aranan biri olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle polisler ve avukatlar tarafından süre...

Faturasız hattım borç nedeniyle kapatılmış ancak bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi. Hattımı tekrar aktifleştirmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden defalarca çözüm aramama rağmen yardımcı olunmadı. Canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmamı s...

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...

Turkcell faturalı hattımı, son faturamı ödeyip kapattım. Hat abimin üzerine olduğu için kendime yeni bir hat almam gerekiyordu. Bu nedenle o hattı faturalıdan faturasıza geçirip kapattım ve şu an hat üzerinde 2 bin TL gibi bir borç görünüyor. Bu durumun mağduriyetini yaşattığınız için gerçekten çok ...

Merhabalar, 1 Haziran'da babamın faturalı hattan faturasız hatta geçişini sağlamak için aradık. Bu işlem için 20 Haziran'da tekrar aramamız söylendi. 20 Haziran'da tekrar aradığımızda, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimizi belirttik. Ancak müşteri temsilcisi, bu talebi hattı kapa...

Turkcell, kapattığım numaramı başkasına tekrar vermiş! Daha önce yıllardır kullandığım Türk Telekom numaram varken, Turkcell'den ikinci bir hat aldım. İki hattım varken, Türk Telekom'daki hattımı faturasıza çevirdim ve bakiye yüklenmediği için kapandı. Zaten hattın kapanmasını istiyordum. Olabildi...

Yurt Dışındayım ve Turkcell hattımı faturalıdan kapatmak istiyorum. Boşu boşuna her ay fatura ödüyorum lütfen bana yardımcı olun. Turkcell müşteri hizmetleri WhatsApp aracılığıyla bana ulaşma şansları varsa çok iyi olur. Gerçekten zor durumdayım lütfen.

Hattımı Turkcell'e taşıdım, istediğim tarifeyi çalışana söyledim. Fakat yıllar önce kullandığım başka bir numaranın kara listede olması nedeniyle hattımı faturalıya özel olan o tarifeye taşıyamadım. Çalışan arkadaş da bana, 'TL yüklemeli yapalım isterseniz, orada istediğiniz tarifeyi seçebilirsiniz'...

0538*****55 10 kusur yıllık kullandığım hattımı faturayı kapatmak istedim. Siz borcu var deyip hattımı kapattınız sorunu çözüp numaramı tekrar aktif hale getirmenizi arz ediyorum yoksa da siz bilirsiniz bir daha önümüzden bile geçmem iyi çalışmalar. Saygılar

Benim Turkcell'de hiçbir aboneliğim olmadığı halde, ödenmeyen borçlarınız için yasal işlem başlatılacaktır diye mesaj aldım. Önceleri yanıltıcılık olduğunu düşündüm fakat yaptığım inceleme sonrasında, benim adıma faturalı hat alındığını ve uzun zamandır kullanıldığını fark ettim. Kullanıcı kişi bir ...

Yaklaşık 20 yıldan fazla şahsıma ait olan Turkcell faturalı hattımı son bir yıldır hattımı kaybetmemek için tl yüklemeli hatta çevirip gerekli aktarımları banka üzerinden yüklemeler yaptırıyordum. Başka telefonum olduğu için bu hattımı çok sık kullanmıyorum. Dün banka üzerinde baktığımda ödeme yapma...

Turkcell telefon hattımı yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Hat kuzenimin üzerine; faturayı her ay düzenli olarak ben ödüyorum. Buna rağmen hattı kapatamıyorum. Taahhüdüm doldu, fatura çok fazla geliyor. Yeni sözleşme yapmak istemiyorum, kuzenim de şu an hattı kapatmıyor. Amacınız ne? Hattı kullanan ...

Turkcell bayisine gidip, iki yıl kullanmadığım ve kapattırmak istediğim hattım için kapatma işleminin yapıldığını söylediler ancak işlem yapılmamış. Kapatma talebimin olduğu tarihten bugüne kadar faturalandırma yapılmış ve bu faturalandırmaları 2025 Mart ayına kadar ödedim. 2025 Mart ayında tekrar k...

Turkcell tarifem bittiğinden ve tarife ücretleri çok yüksek olduğundan farklı bir operatöre geçmek istedim. Önce kendi üzerime olmayan faturalı hattımı üzerime aldım, daha sonra da faturasız hatta geçiş yapıp Turkcell aboneliğimi sonlandırarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Müşteri temsilcileri ...

Birkaç yıl önce açtırıp yurt dışından gelen kuzenime verdiğim hat üzerime kayıtlı hattı iptal ettirdim, kapattırdım. Ama halen e-devlet sorgu sayfasında bu numara pasif olarak görünmekte. Bu numaranın sistemden silinmesini ve pasif de olsa görünmemesini istiyorum ve sorun şurada ki bu sadece faturas...