to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell’deki faturalı hattımı kapattım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu hatta ait olduğunu söyledikleri bir borç yüzünden adıma icra takibi başlatıldığını ve şu anda da bu nedenle yeni hat alamadığımı, bugün Turkcell’den yeni hat başvurusu yaparken öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, telefon, e-posta veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen durumdan haberdar oldum.
İlgili icra dosyasının UYAP üzerinde kapalı görünmesine rağmen Turkcell nezdinde hâlâ açık bir borç ve icra varmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle yeni hat almam engelleniyor. Konuyla ilgili yönlendirildiğim avukatlık bürosu ile görüştüğümde de bana yeni dosya numarası verilmedi; dolayısıyla hangi dosyaya, neye istinaden ödeme yapacağımı dahi öğrenemiyorum.
Yıllar önce kapatılmış bir hattın borcu için, bilgilendirme yapılmadan ve UYAP’ta dosya kapalı görünmesine rağmen hâlâ mağdur edilmemi ve yeni hat almamın engellenmesini kabul etmiyorum. 29.01.2026 tarihi itibarıyla yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell’den talebim, 2000 TL altındaki borçların silinmesine ilişkin yürürlükteki kanundan yararlandırılmam, bu hatta ait görünen borcun ve buna bağlı tüm icra kayıtlarının tamamen silinmesi ve üzerimdeki bu mağduriyetin giderilmesidir.
Gerek borcun hukuken hâlâ geçerliliği, gerekse icra kaydının durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını, dosya bilgilerimin paylaşılmasını ve yasal haklarım çerçevesinde borç silinmesi işlemlerinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2019 yılında, bilgim ve onayım dışında benim kimlik bilgilerim kullanılarak başka bir kişinin adına Turkcell hattı açılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattın faturaları birikmiş ve icra takibine düşmüş. Durumu yaklaşık 4 ay önce, kendi hattımı değişti...
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapattığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığ...
Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu...
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...
2006 yılında kullanıp kapattığım 533 *******29 numaralı Turkcell hattıma, yaklaşık 14 TL’lik bir borç çıkarılmış. Aradan geçen yıllar boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya tebligat yapılmadı. 2025 yılına kadar hiçbir bildirim almadan, yakın zamanda yeni hat almak için başvurduğumda bu e...
Yorumlar