to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım 05077***1165, bugün tamamen bilgim dışında iptal edildi. Bunu, tarafıma gelen “Değerli müşterimiz, 5077***1165 numaralı mobil hattınız iptal edilmiştir. 82,02 TL tutarındaki fatura borcunuzu… Ödemeniz yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız.” içerikli SMS ile öğrendim. Herhangi bir iptal talebim ya da hattın kapatılması yönünde bir onayım olmamasına rağmen hattımın kapatılmış olmasını kabul edemiyorum.
Hattımın, benden ek bir ücret talep edilmeden, acil şekilde yeniden açılmasını ve bu iptal işleminin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, varsa hatalı işlem ve kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.
Daha önce Turkcell hakkında, hattımın bilgim dışında iptal edildiğine yönelik bir şikayet yazmıştım. Konuyu yeniden değerlendirdiğimde durumu yanlış aktardığımı fark ettiğim için, söz konusu şikayetimin Şikayetvar’dan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell ile ilgili şu an için herhangi bir şikayetim kalmamıştır.
Turkcell, para verip aldığım 535 486 3**** numaralı ve içinde tl yüklü olan hattımı iptal etti. Hattımı tekrar almak istediğimde ise yeni hat ücreti talep ediyor. Hattım kapanmadan önce herhangi bir şekilde arayıp bilgi verilmedi. Hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Haksız bir durumla karşı k...
2018 yılında kullandığım 0535*****27 numaralı hattımı değiştirdim ve o tarihten bu yana hattı kullanmamaktayım. Geçtiğimiz günlerde Turkcell’den tarafıma 173 TL borç bildirimi geldi, bu borcu hemen ödedim. Ancak sonrasında tekrar SMS yoluyla “1,80 TL alacağınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj alma...
Turkcell faturalı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün kapandı ve o zamandan beri hattımı kullanamıyorum. Hattım otomatik ödemede olmasına rağmen borç veya gecikme ile ilgili herhangi bir SMS almadım ya da sistem tarafından açık ve anlaşılır bir uyarı yapılmadı. Kapanma sebebiyle numarama doğr...
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
Yorumlar