Turkcell Hat Kapatma hat açma

Turkcell hattım için Ocak 2026 döneminde haksız yere hat açma‑kapama ücreti adı altında 183,68 TL kesinti yapılmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya...

Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattında, önceki faturasının geç ödenmesi gerekçe gösterilerek, son ödeme tarihi 22 Aralık olan faturasına 183,68 TL tutarında “hat kapama açma bedeli” yansıtılmıştır. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de ...

Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...

Turkcell mobil hattımın normal tarife ücreti 260 TL ve 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen bu ay hattım borcundan dolayı kapandığı için 2 gün önce 217 TL ödeme yaptım, ardından da 469 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bu işlem nedeniyle toplam fatura tutarımın bu kadar yük...

3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Turkcell mağazasında iptal edilmiş hattımı yeniden açtırmak için işlem yaptım. Turkcell müşteri hizmetleri, hat açma ücretinin 1.300 TL olduğunu belirtmişti. Ancak mağazada T**** isimli çalışan, hiçbir açıklama yapmadan benden 4.260 TL tahsil etti. Aynı gü...

Turkcell operatörü hattımın faturasına, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda iki kez olmak üzere 162,97 TL'lik hat kapama-açma bedeli yansıtıldı. Bunun yasal olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak S***** adında görevli hanımefendiye ilettim. Kendisi sorularıma cevap vermediği gibi, laubali bir üslu...

01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Turkcell, faturamı 3 gün geç ödediğim için hat açma-kapama bedeli altında bir ücret aldı. Bu alınan ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve her yere şikayet edeceğim, gerekirse CİMER'e yazacağım. Bu durum böyle devam edemez; ortada haksız bir kazanç var ve kimse buna ses çıkarmıyor.

Turkcell uygulamasında gösterildiği üzere, son ödeme tarihi 23.05.2025 olan, 361,10 TL bedelli ve 10.05.2025 düzenleme tarihli 0012025095987339 numaralı fatura tarafımca 04.06.2025 tarihinde ödenmiştir. Aynı gün içinde hattım kullanıma kapatılmıştır. Hat kapatma işlemi ve fatura ödeme işlemi arasınd...

Turkcell, babamın kullandığı hatta haksız yere hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Hem benim hem de babamın telefon numaralarına ait faturaları ben ödüyorum ve Mayıs ayında her ikisini de ödemeyi unuttum. Ardından hatlar kapatılınca hatırladım ve aynı gün ödemeleri gerçekleştirdim. Ken...

Turkcell hat kullanıyorum. Son ödeme tarihi 09 Nisan 2025 olan faturamda açma-kapama ve gecikme bedeli gözüküyor. Faturama toplam 150 TL fazladan tutar yansıtmışlar. Tüketici Haklarını Koruma Kanununu 6502 maddesine göre elektronik haberleşme sektöründe bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi iç...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

Hat kapama açma adı altında alınan tamamen etik dışı bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak ne kadar ayıp. İnsanlara farklı muamele ediyorsunuz resmen, neyin bedeli neyin cezası bu? Herhangi bir isim uydur, onun altından koparabildiğini kopar. Bu şekilde muamele görmek sinirimi bozuyor artık. 140 liral...

Turkcell bana verilen orantısız bu cezayı kabul etmiyorum. Kapama açma bedeli olarak bir insandan 139 lira gibi bir ücret alınıyor ve buna da kapama açma bedeli deniyor. İnternet sadece bir tuşla kapatılıp açılan hat nasıl 139 TL tutabilir? Turkcell müşteri hizmetlerinin dediği şey, 'Bunu başka oper...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 10.11.24'de kesilen faturamı ödemeyi unuttuğum için, 23.11.24 tarihi son ödeme tarihi olan faturamı 02.12.24 'de ödedim. Ortalama 10 günlük bir gecikmeye "hat kapama-açma ücreti" adı altında 139.27 TL ücret eklediler. 350 TL olan faturamı 496 TL olara...

Turkcell faturam, otomatik ödeme talimatım doğrultusunda ödenmemiş ve ben de fark etmediğim için hattım kapanmış. Faturamı hemen ödedim ve hattım açıldı ancak hat açma-kapama bedeli olarak 139,3 ₺ ücret yansımış. Fatura detaylarımın incelenerek bu ücretin tarafıma iadesini talep etmekteyim.

Sabah 8.09 da hattınız fatura borcundan dolayı kullanıma kapanmıştır mesajı geldi. Hastaneydim hastamız vardı unuttum. Öğlen 13.42 de hattımı ödedim açıldı. Hat açma kapama bedeli 139.27 TL bir de gecikme bedeli 7.1 TL. Ayıp gerçekten ya 5 saat için aldığınız paraya bakın iyice abarttınız sanki hatt...

Kanun hem de ilgili yönetmelik açık şekilde faturalı hat açma ya da faturalı hat kapatma ücreti alınamayacağını söylüyor. Ve bu durumda benden alınan ve istenilen açma kapama bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımın olmasından dolayı Tüketici Hakim Heyeti'ne başvurmak duru...

Turkcell kurumsal hattı kapatmıyor! 4. Evre kolon kanseri olan 76 yaşındaki babam yetkilisi olduğu aktif olmayan firmasının, kullanılmayan hattını kapatmak için 1.5 aydır perişan oldu. Sarıyer, Maslak, Mecidiyeköy ve çevresindeki tüm abone merkezleri ve genel müdürlük dolaştırıldı sonunda müşteri h...

538623**** numaralı Turkcell hat vasisi bulunduğum, ağır engelli raporu olan, yaklaşık 30 yıldır kronik şizofreni hastası olan ve açıkça hasta olduğu fiziken dahi belli olan babam H** D**'e yeni hat olarak verilmiş olduğunu 15 Eylül 2024'te öğrendim. Telefon hattı kendinde değil ama adına hat açılmı...