to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Şoförünün Çarpması Sonrası Tutanak Tutulmaması Ve Hasar Ödemesinin İhmali
6 Temmuz 2026 günü saat 17.15 civarında İstanbul Esenyurt’ta, Migros Sanal Market’e ait dağıtım aracı seyir halindeyken kendi aracımla seyir halindeydim ve bu araç benim aracıma çarparak ön tampon ve çamurluk kısmında hasara neden oldu. Olayın ardından araç şoförü, tutanak tutulmasını istemediğini, işyeriyle sıkıntı yaşayacağını, masrafı kendi cebinden ödeyeceğini söyleyerek beni tutanak tutmaktan vazgeçirdi. Ben de buna güvenerek tutanak tutmadım, sadece şoförün ehliyet ve ruhsatının fotoğraflarını çektim.
Şoför ilk etapta 17 Temmuz’da maaşını alınca masraflarımı karşılayacağını söyledi; ancak daha sonra defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi. Hasar için görüştüğüm yerler yaklaşık 15.000 TL civarında bir masraf çıkacağını belirttiler.
Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ve resmi şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı.
Migros Sanal Market aracının sebep olduğu hasarın, tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak karşılanmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben zaten sizinle iletişime geçtim tarafıma dönmeyen sizlersiniz. Acilen tarafıma dönmenizi istiyorum.
