to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında annemin adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımızı kapattırdık ve aynı gün babamın üzerine yeni bir hat aldık. Hattı iptal ettirirken müşteri temsilcisi, hattın tamamen kapandığını ve herhangi bir borç kalmadığını belirtti; bu nedenle tarafımıza kalan borçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yakın zamanda e-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, annemin eski hattına ait 75 TL’lik bir borç nedeniyle hakkımızda mahkeme/icra kaydı bulunduğunu tesadüfen öğrendim. Ne Turkcell’den ne de başka bir merciden bu borçla ya da yasal süreçle ilgili SMS, arama veya posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadık. Durumu fark eder etmez borcu hemen ödedim; ancak bu süreçte gizli kalmış bir borç üzerinden yargıya taşınmış olmamız ve risk kaydımızın bozulması bizi son derece mağdur etti.
Hattı iptal ettirdiğimiz tarihte borcun olmadığı özellikle söylenmiş olmasına rağmen, küçük bir tutar üzerinden icraya verilmek ve bunun tarafımıza hiç bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, ödemesini yaptığım 75 TL’lik borca ilişkin olarak Risk Merkezi ve tüm ilgili kayıtlardaki mahkeme/icra kaydının ivedilikle düzeltilmesini ve silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell’e ait 0553 *** ** 78 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılıyordu. Oğlum 18 yaşını geçince Turkcell bayisinden kendisine yeni bir hat aldık ve aynı işlem sırasında benim üzerime kayıtlı olan bu eski hattın kapatılması için bayide bizzat işlem yaptırdık. Bayide hattın kapandığı söylendiği...
Turkcell hattımı yaklaşık 2023 yılında kullanmadığım için kapattırmama rağmen, 2025 yılında bu hat üzerinden sanki kullanılıyormuş gibi fatura çıkarıldığını ve hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Avukatlık bürosundan aranarak bu borç nedeniyle icra dosyası açıldığı ve banka hesaplarıma hac...
Annemin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını 15 Eylül’de iptal ettirip başka operatöre geçtim. Hat iptalinden önce müşteri hizmetlerini arayarak, iptal sonrasında herhangi bir ek ücret ya da borç yansıyıp yansımayacağını özellikle sordum. Bana yalnızca 96 TL cayma bedeli çıkacağını, bunun dışında e...
25.12.2023 tarihinde Burdur merkez’deki ana Turkcell bayisinden 0 532 604 14 ** numaralı kurumsal hattımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında, defalarca sormama rağmen, hat üzerinde herhangi bir borç ya da kapanmayan bir hizmet olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, yaklaşık iki yılın sonu...
0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar