Onayım Olmadan Kapatılan Hattım Hakkında Açıklama Ve Güvence Talebi

Vefat eden eşime ait olan 532 *******92 numaralı Turkcell hattı, 2021 yılı içerisinde faturasız hatta çevrilerek kendi adıma devredildi ve o tarihten beri bu hattı kullanıyordum. Ancak hiçbir talebim, onayım, imzam ve bilgim olmadan bu hat babası tarafından kapattırılmış ve ben bunu Ocak ayında sabaha karşı gelen iptal mesajıyla öğrendim.

Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir hattın, benim rızam ve onayım alınmadan üçüncü bir kişi tarafından kapatılabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu durum, güvenlik ve kişisel haklar açısından son derece rahatsız edici ve ürkütücüdür. Bu süreçte Turkcell uygulaması üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kendi adıma kayıtlı olan bu hattın hangi gerekçeyle, kimlerin talebiyle ve nasıl kapatıldığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını, tüm işlem kayıtlarının incelenmesini ve bu hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.