Turkcell Hat Aktivasyonu iptal

Turkcell Finans üzerinden adıma, bilgim ve onayım olmadan iki adet cihaz alımı yapılmış olduğunu fark ettim. 29.05.2024 tarihinde hat aktivasyonu ile birlikte sistemde bu cihazlar görünmeye başlamış, ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim. Turkcell müşte...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve daha önce kendi adıma kayıtlı olan 532 432 00 20 numaralı hattım, 2023 yılında TL yüklemediğim için iptal oldu ve hat Turkcell’in havuzuna düştü. Yaklaşık bir yıldır bu numarayı geri alabilmek için özellikle İzmir’de neredeyse gitmediğim Turkcell bayisi kalmadı;...

Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum ancak alamıyorum. Hattımın 2024 Temmuz ayında iptal edildiği bilgisi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğü ve tekrar alabileceğim söylendi. Bunun üzeri...

Turkcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapandığını öğrendim. Bu hattı yıllar önce İstanbul Zeytinburnu Bulvar üzerindeki bir Turkcell bayisinden, kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, ücretini ödeyerek satın almıştım. 28.12.2025 tarihinde İstanbul Historya AVM’deki Turkcell bayisine g...

22.12.2025 tarihinde hattımı online olarak Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve o günden bu yana, yaklaşık üç gündür hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Süreç boyunca hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında defalarca kez yönlendirilerek mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile y...

Turkcell online uygulaması üzerinden hattım için bir paket satın aldım ancak hat aktivasyonu aşamasında uygulama sürekli kimlik tarama hatası veriyor. Bu nedenle paketi bir türlü kullanılabilir hale getiremiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, işlemi web sayfası üzerinde...

Turkcell hattımı yaklaşık iki yıl önce kendi isteğimle iptal ettim. İptalden sonra geçen süre içinde eski numaramı yeniden almak istediğimde, iptalden 13–14 ay sonra İstanbul Ümraniye’deki Turkcell mağazalarına başvurular yaptım fakat sonuç alamadım. Numaram şu an başka birine satılmış değil, havuzd...

Turkcell hattım için eSIM ile ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildim. Takasla yeni bir telefon aldım ve hattımın eSIM’inin başka bir cihazda açılabilmesi için QR kod iletileceği söylendi. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüğümde, geçiş için talep alındığını, benim herhangi bir işlem ya...

Turkcell hattıma 22.11.2025 tarihinde geçiş yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat hiç açılmadı ve hattımın iptal olduğunu öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş sağlanacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağ...

17.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Turkcell sim kartım elime ulaştı, ancak online işlemlere girdiğimde sipariş durumunun 'iptal edildi' şeklinde göründüğünü fark ettim. Buna rağmen hat şu anda eski operatörüm Vodafone üzerinden açık ve aktif olarak kullanılıyor. Fak...

8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...

1 haftadır Turkcell esim aktivasyonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çift esim’li ve 2 yılı aşkın süredir kullandığım iPhone 15 Pro Max yurt dışı cihazımda, yurt dışındayken hiçbir sorun yaşamadan arama ve SMS alabiliyordum. Ancak Türkiye’ye döndükten sonra “servis yok” hatası almaya başladım....

7 Eylül 2024 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e online başvuru ile numaramı taşımak istedim. Ancak sistemde “Devam eden başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle numara taşıma başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında herhan...

2,5 yıl önce iptal ettiğim ve sonu 781 ile biten faturalı hattımı tekrar almak istiyorum. 2024 Şubat ayından bu yana, bu numarayı tekrar üzerime almak için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerinden ve bayilerden herhangi bir çözüm sunulmadı; ...

Adıma kayıtlı olan 538505**** numaralı faturasız Turkcell hattımda tanımlı olan engelli indiriminin faturalı 535965**** numaralı hatta tanımlanmasını rica ederim. İlgili dilekçeler ekte sunulmuştur. Tüm evraklar sizde mevcuttur, önceden müşteri temsileri yardımcı olmadı beklettiler sonrada hattını i...

Hiçbir operatöre borcum olmamasına rağmen e-Devlet'ten risk raporu aldım. İnternetten, mobil hiçbir borcum olmadığına dair belgeyi de verdikleri mail adresine gönderdim. Ne dönüş yapıldı ne de arandım. Turkcell’e geçmek için taahhüdümü iptal ettim, taahhütsüz bir hat kullanıyorum. On gündür bir çözü...

Ada İletişim, Muğla/Milas/Ören. Kötü bir esnaflık örneği yaşadım. İnterneti olan bir faturasız Turkcell hat almak istedim. Oradaki bayan 1150 TL’mi alıp, bana bu pakette 15 GB olan internetin 50 GB’a çıktığını söyledi. 1 saat sonra internet gelmedi. Tekrar gittim, bayan baktı, birilerini aradı ama s...

Turkcell hattımı taşıdım, taşıma gerçekleştiğine dair mesaj geldi. Hattı telefona takıyorum ancak 'Hat ve servis yok' uyarısı alıyorum. Geçtiğime pişman oldum. Hattımı aktifleştirmenizi ya da iptal etmemi istiyorum fakat nasıl yapacağımı bilmiyorum. Mesaj geldi, hattı taktım ama servis yok diyor. 05...

Merhabalar 31.05,2025 tarihinde kardeşim için internet sitesi üzerinden Turkcell mobil hattına ''büyük Festival 20 gn ''geçiş için başvuru yaptım aşamaları sırası ile geçtim. Abonelik, kayıt ve hat işlemlerini onayladım ayrıca kart beklememek adına e sim seçeneğini seçtim. Hattım 02,06,2025 tarihind...