Yeni Honda PCX Motosikletimde 900 Kilometrede Çatlayan Grenaj Ve Yetkili Servis İlgisizliği

26.09.2026 tarihinde Kuşadası Honda bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2026 model Honda pcx motosikletimin grenajında, henüz 600 km’deyken çatlak oluşmuştur. Motosikletimin güncel kilometresi yalnızca 900 km’dir.

13.10.2026 tarihinde fark ettiğim çatlak üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Mobil servis gelerek fotoğrafları çekti ve servis raporu tutulacağını belirtti. Çatlağın ilerlememesi için sonuç beklerken kendi imkanlarımla geçici müdahalede bulundum. Bu işlem sırasında başka bir grenaj parçasının da çatlamaya başladığını fark ettim ve durumu tekrar servise bildirdim.

Daha sonra motosikleti Kuşadası’ndaki yetkili servise götürmem istendi. Ancak hem telefon görüşmelerinde hem de serviste tarafımıza sürekli kullanım kaynaklı olduğu söylendi. Honda Türkiye Genel Merkezi ile görüşülmesini talep etmeme rağmen konuyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servisin konuya yeterli ilgiyi göstermediğini ve şikayetimin çözümü için gerekli desteği alamadığımı düşünüyorum.

Sıfır kilometre olarak satın aldığım motosikletimde bu kadar kısa sürede çatlaklar oluşması ve yaşadığım süreçte yeterli destek alamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Honda Türkiye’den beklentim, şikayetimin doğrudan genel merkez tarafından ele alınması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çatlayan grenaj parçalarının garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı bildiririm.