to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kartı Aktifleştirilemedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Turkcell’e geçiş sürecimde faturalı Ultra Dijital 25 GB tarifesine başvurdum. Sim kartım elime ulaştıktan sonra Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktif etmeye çalıştım ancak “daha sonra deneyin” şeklinde bir hata aldım. Kimlik belgelerimi defalarca kez yüklememe rağmen e-Devlet onay ekranına geçemeden sistem sürekli hata verdi.
Bu nedenle ilk sim kartımı iptal edip yeni bir hat başvurusu yaptım fakat yeni gelen kartta da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 1 gündür hattım aktif olamıyor ve hattı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir mail adresi verildi, istenen şekilde mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba. Hala dönüş sağlamadınız ve bu sistem hatası yüzünden mağdur oluyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
