Denizli Sinpaş Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Garson Tutumu

18/10/2026 Pazar günü saat 18.45 civarında Denizli Sinpaş Köfteci Yusuf şubesine geldik. Siparişimizi verdikten sonra üzerinden kırk dakika geçmesine rağmen herhangi bir ürün masamıza gelmedi. Bizden sonra gelen birçok masanın siparişi servis edilirken, bizim siparişimizle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu siparişimizi alan garsona ilettiğimizde, garson hiçbir açıklama yapmadan masamızdan uzaklaştı. Üzerinden yaklaşık on dakika daha geçmesine rağmen hâlâ siparişimiz gelmeyince masadan kalkmak zorunda kaldık. Kalkarken tekrar garsona söylediğimizde ise arkamızdan “Ne sabırsız insanlar var, iki dakika bekleyemiyorlar, gelen siparişi siz yiyin arkadaşlar.” diyerek ocak başında çalışan personele seslendi. Bu tavır ve üslup, bir müşteri olarak bizi son derece rahatsız etti.

Kasaya giderek bir yetkili ile görüşmek istediğimizi belirttik. Yetkili olduğunu söyleyen bir hanım geldi, kendisine yaşadığımız durumu ayrıntılı olarak anlattık. Buna karşılık bize çeşitli mazeretler sıraladı, genel merkeze şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise özür dilediğini ifade etti ancak yaşadığımız mağduriyet açısından hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak hem uzun süre boyunca gereksiz yere bekletildik hem de çalışanların saygısız ve umursamaz tavrına maruz kaldık. İlçeden geldiğimiz için bir saat daha yol yapıp evimize aç dönmek zorunda kaldık. Misafirlerine hizmet sunmakla yükümlü bir işletmede, bu derece gecikme ve bu şekilde bir çalışan davranışını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.