"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Faturasız Paketler
746 şikayet
"Teşekkür"
Turkcell Fırsat Paketi Fiyat Zamları Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Turkcell’in Fırsat 30 GB indirimli / 1000 dakika faturasız paketini kullanıyorum ve her ay gelen zamlar ned...eniyle artık ciddi anlamda mağdur oldum. Paketi başta yaklaşık 400 TL civarındayken alıyordum; zaman içinde her ay düzenli zamlanarak, üç hafta önce 850 TL’ye kadar çıktı; şimdi is
Faturasız Tarifelerde Artan Ücretler Ve Yetersiz Destek Operatör Değişikliği Düşüncesi
Yaklaşık beş aydır Turkcell hattı ve Hoş Geldin 20 GB faturasız tarifesini kullanıyorum. Son zamanlarda bu tarifenin ücr...etleri makul olmaktan çıktı ve faturasız paketlerin genel olarak çok pahalı hale geldiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili kanal üzerinden destek almaya çalıştığımda da yardımcı ol
3 Aylık Fiyat Garantisi Kırıldı Ve Tarife Pasifleştirildi
Turkcell’de hat taşıma işlemi yaparken 3 ay fiyat garantili olacak şekilde, içinde 100 GB internet ve 1000 dakika buluna...n bir tarifeye geçiş yaptım. Sözleşme aşamasında 10 GB için 175 TL, 20 GB için 200 TL, 100 GB için de 200 TL olarak bilgim ve onayım dahilinde işlem gerçekleştirildi ve 3 ay boyunc
Ücret Alınan Süper 5 GB Paketi Aktif Edilmedi
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır Turkcell faturasız hat kullanan babamın telefonuna paket yüklemek istedim. Son olarak... yaklaşık 1 hafta önce Süper 5 GB paket yükledim, ücret hattımdan çekildi ancak ne internet paketimi kullanamıyor ne de arama yapabiliyor. Aynı yerde, şehir merkezinde olmasına ve
Ücretsiz Söz Verilen Kontörlü Hat İçin 1500 TL’lik Faturalar Haksız
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Her Ay 27 TL Telsiz Kullanım Ücreti Kesintisi İçin Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve hattımda elektronik haberleşme kanunu uyarınca devlete ödendiği söylenen telsiz ...kullanım ücreti adı altında her ay 27 TL kesinti yapılıyor. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve hattıma zaten az miktarda yükleme yapmama rağmen bu ücret her ay bakiye
"Teşekkür ederim"
Yanlış Yüklenen Faturalı Paketin Hemen İptali Ve Faturasız Tarife İadesi
Turkcell faturasız hattımın sonu 4453 ile biten numaramda yaklaşık 3 dakika önce GB paketi yüklerken yanlışlıkla fatural...ı bir paket almışım ve hattım otomatik olarak faturalıya geçirilmiş. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını, hiçbir şekilde kullanımdan fayda
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Sistem Kesintisiyle 40 TL Ücret Kesildi Ve Paket Alınamadı
Turkcell faturasız hattıma paket satın almak amacıyla önce 150 TL, ardından 250 TL olmak üzere toplam 400 TL bakiye yükl...edim. 13.06.2026 tarihinde saat 19.45 civarında yaptığım bu yüklemeden hemen sonra, almak istediğim paket sistem tarafından hatta tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı bu kısa süre i
Onaysız Paket Onayı Gelmeden Bakiye Düşürülmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell faturasız hattım için 24-26 Haziran 2026 tarihleri arasında paket satın aldım. Normalde paket alımlarında gelen... onay SMS’inin gelmesini beklememe rağmen bu işlemde herhangi bir SMS onayı almadım ve buna rağmen hattımdaki tüm bakiye kullanılmış görünüyor. 5541xxxx71 numaralı hattımda bulunan
Öğrenci Faturasız Hat Kullanıcısının Aşırı Pahalı Paket Ücretleri
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır paket ücretleri aşırı derecede pahalı hale geldi. Öğrenci olmama... rağmen 700–800 TL gibi rakamlar çıkıyor ve bu tutarlar benim için gerçekten karşılanabilir değil. Hattıma tl yüklediğim günlerde bile uygun fiyatlı bir pakete geçmem mümkün olmuy
Hattım Havuzda Kaldı, Çözüm Bulamıyorum
2010 yılından beri kullanmakta olduğum, daha önce de kapatıp tekrar açtırdığım faturasız Turkcell hattım 2024 yılının Ey...lül ayında yeniden kapatıldı. Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra hattımı tekrar açtırmak için son bir hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak net bir sonuca ulaşamad
Esenyurt Turkcell Bayisinde Kaba Ve Küçümseyici Müşteri Tutumu
18 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için resmi web sitesi üzerinden... yaptığım başvuru kapsamında, sim kartımı teslim almak üzere Bağlarçeşme Mah., 1116. Sok., No:1B, Esenyurt, İstanbul adresindeki Turkcell bayisine gittim. Başvurumu faturasız paket


Uzun Süreli Müşteriye Adaletsiz Dolu Star Paketi Ücreti
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa
Sözleşme Bitiminde Ücret 470 TL’ye Çıktı, Faturasız Pakette 770 TL Yükleme Zorunluluğu
Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den aylık 160 TL ücretle bir yıl taahhütlü hat aldım. Taahhüdün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım olmadan aylık ücret yaklaşık 470 TL’ye çıkarıldı. Hattı kapatmak için bayiye gittiğimde ise hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçmeye yönlendirdiler, ben de
Ulukent Ofis35 İletişimde Saygısız Davranış Ve Yanıltıcı Bilgi
Bugün saat 15.24 civarında Ulukent Ofis35 İletişim isimli Turkcell bayisine, yurt dışında yaşayan ablamın Türkiye’ye gel...diğinde kullandığı 0531*****61 numaralı faturasız hattıyla ilgili işlem yaptırmak için gittim. Bayideki görevli, hatta 250 TL telsiz kullanım ücreti borcu olduğunu, 200 TL yükleme


"Teşekkürler ederim"
Zile’de Vodafone Hattım Çekmedi, Turkcell Faturasız Geçişi Reddedildi
Yaklaşık 5–6 aydan uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Tokat Zile’de, özellikle Zile Çayır bölgesinde Voda...fone hattım çekmediği için, yalnızca Turkcell çektiğinden dolayı hattımı Turkcell faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem için son olarak salı günü ve bugün olmak üzere toplamda
İki Kez Yüklenen 15 GB Paket İçin Geri Ödeme Ve İptal Talebi
Turkcell’den faturasız hat için fırsat 15 GB paketi almak istedim. İşlem sı...rasında önce “işlem başarısız” uyarısı aldım, ancak hemen ardından kontrol
Satın Aldığım Hat Hâlâ Eski WhatsApp Hesaplarıyla Aktif, Güvenlik Riski
25 Mayıs 2026 tarihinde Siirt merkez Güres Caddesi’nde bulunan web Bilişim Turkcell bayisinden 0535 xxx xx 26 numaralı f...aturasız hattı satın aldıktan hemen sonra farklı numaralardan arama ve mesajlar almaya başladım. Yaptığım kontroller sonucunda bu hattın benden önce başkası tarafından da kullanıld
Satın Aldığım Fırsat Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Hızlı Aktifleştirme Bekliyor
26.05.2026 tarihinde Turkcell hattım için Fırsat 100 GB 1000 dakika 500 SMS paketini satın aldım, ancak bu paketi hiç ku...llanamadım. Paketin hatta tanımlanmasını beklerken herhangi bir kullanım yapamadan sorun yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paket iadesi için onay beklemem ge
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.959
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.139
Fatura15.565
Faturalı Paketler3.936
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll861
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir882
Hat Kapatma892
Hat Kısıtlama761
Hesap3.053
Hız Testi268
İnternet10.597
Kampanya1.990
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza900
Mobil Ödeme565
Numara Değiştirme381
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30
Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler508
Salla Kazan890
Sim Kart2.777
Superbox4.948
Şebeke3.310
Taahhüt2.018
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.202
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















