to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Paketi Otomatik Yenileniyor, İptal Edilemiyor
Turkcell faturasız hattımda kullandığım paket, yaklaşık 1 haftadır iptal edemediğim için kendiliğinden yenilenmeye devam ediyor. Paketi sonlandırmak istememe rağmen her ay otomatik yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde 532 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve her seferinde sorunum devam etti. Paketin otomatik yenilenmesinin durdurulmasını ve hattımdan istemediğim halde yapılan bu yenilemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den, faturasız hattımdaki ilgili paketin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan haksız ücretlendirmeler varsa bunların iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Defalarca aradım tekrar tekrar. Hep aynı nakarat. Çözüm sunulmuyor
Paketi iptal edemiyorum, otomatik yenilenmeye devam ediyor. Bir haftadır sorun yaşıyorum, 532 müşteri hizmetini aradım ama kalıcı bir çözüm almadım. Markanın ilgisi yok, kurallarını değiştirmiyorlar.
