Ardahan Göle Filizli Köyünde Sinyal Yokluğu Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Ardahan ili Göle ilçesi Filizli köyü bölgesinde hattım hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, bu yüzden iletişimim tamamen kesiliyor.

Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, acil bir durumda bile telefonumu kullanamayacak haldeyim. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yanıt alamıyorum, bu nedenle sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin bir an önce incelenerek baz istasyonu ya da altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.