to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Konuşma Ve SMS Hakları Sonraki Aya Devredilmiyor
Turkcell faturasız hat abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır hattıma tl yükleyerek 4 hafta geçerli paket kullanıyorum. Ancak paket kapsamındaki konuşma ve SMS haklarımı süre bitene kadar tam olarak kullanamadan dönem sonu geliyor ve kalan haklarım bir sonraki aya kesinlikle devretmiyor.
Kullanmadığım konuşma ve SMS haklarımın neden bir sonraki döneme devredilmediği konusunda Turkcell’den net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Hattımın numarası 0531********96 olup, haklarımın mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzenlenmesini ve mümkünse kullanılmayan hakların devredilebilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 16:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
