to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Aynı Pakette Çifte Fiyat Uygulaması
Turkcell faturasız hattımda paket alırken yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında yapılan büyük fiyat farkından çok rahatsızım. Uygulamada faturasız hattıma tanımlı “genç Fırsat 10 GB” paketinin 5 GB internet, 5 GB sosyal medya ve 1000 dakika içeriği için 4 haftalık 550 TL fiyat gösteriliyor. Ancak web sayfanızda yer alan “5G Cepte Fırsat 10” teklifiyle, benzer içerikteki 10 GB internet ve 1000 dakika paketinin yeni gelen ya da hat taşıyan müşterilere 4 hafta için yalnızca 250 TL’ye sunulduğunu görüyorum.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve sadık müşteriye, yeni gelene göre iki kattan fazla fiyat uygulanmasını adil ve makul bulmuyorum.
Yeni müşterilere 250 TL’ye verilen benzer paketin, mevcut müşterilere de benzer seviyede bir fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Bu haksız ve ayrımcı fiyatlandırma politikasının acilen gözden geçirilmesini ve mevcut müşteriler için oluşan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Biraz önce görüştüler ve herhangi bir çözüm olmadığını belirttiler toplantıda bahsediliyor dendi sadece. Yani açıkça bu paraya almak zorundasın dendi. Turkcell'e geçmeyi düşünenler geçmesin. İlk 3 ay ucuz sonra fiyatlar fahiş maalesef.
