to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paket İçin Fiyat Farklılıkları Ve Keyfi Ücretlendirme Şikayeti
15.07.2026 tarihinde Zonguldak Devrek’teki Turkcell ana bayisine giderek faturasız hazır kart almak istedim. 50 GB içeren paket için benden 1.500 TL fiyat istendi.
18.07.2026 tarihinde bu kez Zonguldak merkezdeki başka bir Turkcell bayisine gidip aynı 50 GB’lik paketi sorduğumda bu kez fiyatın 1.250 TL olduğunu söylediler. Aradaki ciddi fark nedeniyle durumu garip buldum.
17.07.2026 tarihinde saat 14.15 civarında tekrar Devrek’te, Yeni Mahalle 67800 Devrek/Zonguldak adresindeki Turkcell bayisine gittiğimde aynı paket için bu kez 2.000 TL fiyat söylendi. Sadece birkaç gün içinde aynı paket için üç farklı bayide bu kadar değişken ve artan fiyatlar söylenmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Aynı paket için farklı bayilerde bu şekilde keyfi fiyat uygulanmasının açıklanmasını, tarafıma net ve şeffaf fiyat bilgisinin yazılı olarak iletilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde ücretlendirme konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat farklılıklarının başka müşterilerin de mağdur olmaması için denetlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
