Uzun Süreli Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Paket Fiyatları Beni Mağdur Ediyor

Yaklaşık sekiz yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Buna rağmen hattıma sunulan paket teklifleri son dönemde 1000 TL seviyesine çıktı ve daha uygun, makul bir paket seçeneği sunulmuyor. Uzun yıllardır aynı operatörde olmama rağmen bu kadar yüksek paket ücretleri ile karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Bu nedenle neredeyse başka operatöre geçmek zorunda kalıyorum ancak Turkcell müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya indirim, sadakat indirimi gibi bir teklif alamadım. Yıllardır müşterisi olduğum halde bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakılmak istemiyorum.

Turkcell’den, hattım için daha uygun ve ekonomik bir paket tanımlanmasını, uzun süreli müşteri olmamın dikkate alınarak tarafıma makul bir ücretlendirme sunulmasını talep ediyorum.