to read complaints and reviews, or file yours.550 TL’lik Fırsat 7GB Paketi Yüklenmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
18.07.2026 tarihinde 0536*****21 numaralı hattıma turkcell.com üzerinden Fırsat 7GB İndirimli, 550 TL’lik paketi yüklemek için işlem yaptım. İşlem sonunda “Yükleme talebiniz alınmıştır” ekranı geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hat üzerinde herhangi bir kullanım hakkı görünmüyor.
Ödeme Akbank üzerinden gerçekleşti ve işlem dekontum mevcut. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de satın aldığım paket hattıma yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda şikayet oluşturmam gerektiği bildirildi.
Hem ödediğim 550 TL’nin iadesini yapmakla hem de mümkünse satın aldığım Fırsat 7GB paketinin hattıma tanımlanmasını sağlamakla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
