to read complaints and reviews, or file yours.550 TL’lik Fırsat 7GB Paketi Yüklenmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
18.07.2026 tarihinde 0536*****21 numaralı hattıma turkcell.com üzerinden Fırsat 7GB İndirimli, 550 TL’lik paketi yüklemek için işlem yaptım. İşlem sonunda “Yükleme talebiniz alınmıştır” ekranı geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve hat üzerinde herhangi bir kullanım hakkı görünmüyor.
Ödeme Akbank üzerinden gerçekleşti ve işlem dekontum mevcut. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de satın aldığım paket hattıma yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda şikayet oluşturmam gerektiği bildirildi.
Hem ödediğim 550 TL’nin iadesini yapmakla hem de mümkünse satın aldığım Fırsat 7GB paketinin hattıma tanımlanmasını sağlamakla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
