to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip89
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.845
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.061
eSIM1.207
Fatura16.411
Faturalı Paketler3.641
Faturasız Paketler694
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu686
Hat Devir864
Hat Kapatma848Hat Kısıtlama743
Hesap3.303
Hız Testi281
İnternet10.367
Kampanya1.829
Kamu Tarifeleri101
Kontör141
Mobil İmza859
Mobil Ödeme738
Numara Değiştirme358
Numara Engelleme347
Numara Taşıma3.345
Pin Kodu29Platinum979
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.178
Sim Kart2.759
Superbox4.173
Şebeke3.160
Taahhüt1.690
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle225
Upcall75
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.191
Şubat ayında Turkcell’e faturalı hat ile geçiş yaptım. O günden bu yana Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’indeki evimd...e doğru düzgün bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Sürekli şebeke problemi yaşıyorum, görüşme sırasında ses gidip geliyor, kopmalar oluyor ve 4.5G ile görüşme yapmam zaten imkansız
Yaklaşık 1 yıl önce hattımı Turkcell’e taşıdım, 5. Ayda taahhüdüm bitti. Taahhüdüm bittiğinde paketimin farkım olmadan t...aahhütsüz olarak yenilendiğini sonradan öğrendim. Ben paketimin bittiğini düşündüğüm için yeni bir paket satın aldım, ancak aktif kullanımlarımda eski paketimi gördüğüm için aldığı
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. 16 Nisan - 21 Mayıs 2026 tarihleri arasında Almanya seyahatimde hattımın otomatik yur...t dışı günlük tarifeye açık olduğunu bilmeden hattımı kullandım. Hattı ilk açtığımda gelen SMS’i “kullanırsam ücret yansıtılır” şeklinde anlayarak, kullanmadığım sürece ücret ödeme
Turkcell faturalı hattımda 9 Mayıs’ta taahhüdüm sona erdi, 18 Mayıs’ta ise bana sunulan yeni bir pakete geçiş yaptım. Es...ki paketimin bittiği 9 Mayıs ile yeni pakete geçtiğim 18 Mayıs arasındaki 9 günlük kullanımım ayrı bir kalem olarak yaklaşık 605 TL şeklinde faturama yansıtıldı. Aynı fatura dönemi
Turkcell’in gnç uygulaması üzerinden her ayın 1’i ile ayın son günü arasında katılım sağlanabilen 5g cihaz çekilişine Ma...yıs 2026 dönemi boyunca, çoğunlukla 00.00 ile 07.00 saatleri arasında düzenli olarak katıldım. Kampanya şartlarında Mayıs 2026 dönemi çekilişinin 10 Haziran 2026 tarihinde yapılaca
Turkcell’de daha önce kullandığım faturasız hattımı geri almak istiyorum ancak 1 yıldan uzun süre geçtiği için hatta ula...şamıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hatta tl yüklemesi yapmadım. Eski hattımı tekrar kullanmak istediğimde, 1 yılı aştığı için hattın hangi havuza düştüğünün belli olmayabileceği ve bu
Turkcell hattımda daha önceki taahhüdüm bittikten sonra, 12.06.2026 tarihinde “Zengin İçerik Star 20 GB” paketini özelli...kle taahhütsüz olarak almak istedim. Uygulama üzerinden paketi taahhütsüz seçmeme rağmen, canlı destek ile görüştüğümde paketin fatura kesim tarihine, yani 12.06.2026 – 20.07.2026
Yaklaşık üç ay önce Aydın Sevgi Yolu Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın aldım. Cih...aza ilk günden beri kasma ve donma sorunları yaşadığım için cihazı bayiye teslim ettim ve onlar da KVK servise onarım için gönderdiler. KVK onarımın tamamlandığını belirterek cihaz
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyken, tamamen bilgim ve yazılı onayım dışında hattımın Türk Telekom’a taşınması nedeniy...le mağdur edildim. 1 Haziran saat 10:45’te 0212 945 92 90 numarasından arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Hattımın 5G’ye uygun olmadığı, b
Turkcell hattımda kullandığım 50 GB Platinum Bol Star internet paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Paketim yenilendikt...en sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen hatta tanımlı internetimin 29 GB’ının kullanıldığı görünüyor. Bu süre içinde dizi/film izlemedim, büyük boyutlu bir şey indirmedim ve yoğun
Bugün saat 14:03’te 0212 945 93 51 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den olduğunu söyleyerek hattımdaki pake...timin bitmeye yaklaştığını ve bana yüzde 40 indirimli bir paket tanımlamak istediklerini belirtti. Ancak kendi hattımdaki kullanım durumuna baktığımda paketimin bitmesine daha çok
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için ilk olarak 22 Mayıs’ta Antares AVM içindeki Turkcell bayisin...e gittim. Oradaki görevli, karekod okuma işleminin bayramdan sonra yapılacağını söyleyerek beni geri gönderdi. Bayramdan sonra iki kez daha aynı bayiye gittim ancak her seferinde f
Turkcell hattım üzerinden son iki gündür hiçbir bahis sitesine giriş yapamıyorum. Sayfaları açmaya çalıştığımda sürekli ...“sayfa yüklenmiyor” hatası alıyorum ve siteler hiç açılmıyor. Aynı ortamda, yanımda bulunan arkadaşım da Turkcell kullanıyor ve kendi hattıyla aynı sitelere sorunsuz bir şekilde g
Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...men bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli döndürüp duruyor, karşıma canlı bir temsilci çıkmadığı için abonelik iptali talebimi iletemiyorum. Ayrıca fiyat p
Turkcell faturalı hattım 531***1215, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak içi...n 212 TL açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücret Haziran 2026 faturama yansıtılmış durumda. Daha önce herhangi bir uyarı, SMS ya da arama ile bilgilendirme almadığı
Turkcell hattımı İzmir Kınık 1 numaralı Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu bölgesinde kullanırken uzun zamandır ciddi inte...rnet problemi yaşıyorum. Telefonumun interneti düzgün çekmiyor; bağlantı hem çok yavaş hem de çoğu zaman verimli şekilde kullanılamıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.000 TL fatura
Turkcell faturalı hattıma, Mayıs dönemine “tgy” adı altında yaklaşık 2.000 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. ...Mayıs ayında Endonezya’daydım ancak yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yurt dışı paketlerinin çok pahalı olduğunu söyleyince hiçbir paketi kabul etmedim ve h
İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell’de 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Uzun yıllar...dır bu bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Zaman zaman kısmi iyileşmeler olsa da özellikle son yaklaşık 1 aydır hatlarım çoğunlukla tek diş çekiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama
Turkcell kontörlü hattımda uzun süredir internet hızında ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam ...saat 17.00’den sonra yükleme hızları 30–40 Mbps seviyesinde görünmesine rağmen indirme hızım 20 Mbps civarında kalıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Akşamları ve ge
505******** numaralı Turkcell hattımın tarifesinin bitmesine az bir süre kalmışken günlerdir aramalar alıyordum. Ben de ...bu süreçte kendi isteğimle dijital kanaldan yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma yaklaşık 400 TL civarında cayma bedeli yansıtılmak istendiğini gördüm. Yeni tarife
Turkcell faturasız hattımda paketimin yenilenmesine iki gün olmasına rağmen internetim bittiği için ek paket almak isted...im ancak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün akşamdan bu yana defalarca mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen ek paket yükleme işlemi gerçekleşm
Turkcell Superbox 300+50 GB paket için yeni başvuru yaptım. İnternet sitelerinde, hava şartlarında bir sorun olmadığı ta...kdirde modemin en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimatı yapacak firma, beni aradığını iddia edere
Turkcell hattımın (…8103 numaralı) Haziran ayı faturasına internet aşım ücreti yansıtıldığı için faturam yaklaşık 1.900 ...TL olarak kesildi. Normalde 460 TL civarında ödemem gereken fatura, internet aşımı gerekçesiyle bu seviyeye çıkmış durumda. Tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gelmiş ancak ben bu
Turkcell’in gnç uygulaması üzerinden her ayın 1’i ile son günü arasında katılım sağlanabilen 5g cihaz çekilişine Mayıs 2...026 dönemi boyunca, çoğunlukla 00:00 ile 07:00 saatleri arasında düzenli olarak katıldım. Kampanya şartlarında Mayıs 2026 dönemi çekilişinin 10 Haziran 2026 tarihinde yapılacağı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
