Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

25 Mayıs 11:5461
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Kendim aradığımda da Turkcell tarafından arandığımda da iki hanımefendi de çok kibardı çok güzel karşıladılar her ikisine de teşekkür ediyorum. Sorun giderildi
Özlem
25 Mayıs 00:47

Taahhüdüm bitiyor diye ulaşmaya çalışıyorum sizlere 20 dakika telefonda beklemek nedir ya bu nasıl bir saygısızlık sonra kendi kafanıza göre fiyat ayarlayıp faturama yansıtacaksınız yerine koymayın lütfen! Açan kişi bir an önce kapatmaya çalışıyor söylediklerimi dikkate almadan! Bu davranışınızın kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan çok rahatsızlık duydum yıllardır sizin operatörü kullanıyoruz ailecek bu yapılan resmen yüksek fiyatlıdan otomatik devam ettirme çabanızdır. Saat 00.00da telefon açıldı nedense taahhüt otomatik yenilensin diye sanırım ayıp ya! Lütfen geri dönüş yapılsın malum ben size istediğim zaman ulaşım sağlayamıyorum!

25 Mayıs 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Mayıs 13:44

Değerli Müşterimiz, 27.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Özlem
27 Mayıs 13:52

Kendim aradığımda da Turkcell tarafından arandığımda da iki hanımefendi de çok kibardı çok güzel karşıladılar her ikisine de teşekkür ediyorum. Sorun giderildi

Yorumlar

Video Şikayetler

Turkcell Taahhüt Bozmak İstiyorum Lakin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Turkcell TaahhütBozmak İstiyorum Lakin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Adem
Turkcell Göz Yumuyor, Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!

Turkcell GözYumuyor, Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Özgür

Turkcell Kategorileri