Yeni Digiturk Plus Kutusunda Kayıt Ve Durdurma Özellikleri Eksik

Yıllardır Digiturk Plus kutu kullanıcısıyım ve kayıt, durdurma gibi özellikleri sayesinde televizyon izleme deneyimim oldukça konforluydu. Ancak 12 Nisan 2026 tarihinde teknik servisten yeni kutu talep ettiğimde, gelen kutunun bu özelliklerin hiçbirini barındırmadığını gördüm. Eski Plus kutumdaki kayıt ve durdurma gibi temel özellikler yeni gelen cihazda bulunmuyor.

Teknik servisle görüştüğümde, bana şu anda Digiturk’te hem wi-fi özelliği olup hem de kayıt, durdurma vb. Özellikleri olan bir kutunun olmadığı söylendi. Buna karşılık çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ise bu özelliklere sahip kutunun mevcut olduğu belirtildi. Aynı kurum içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem güven kırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Abonelik numaram 1015209597’dir. Eski kutumda sahip olduğum kayıt ve durdurma özelliklerini kaybetmek istemiyorum. Bu nedenle, tarafıma gönderilen kutunun, kayıt vb. Özellikleri olan uygun bir Plus kutu ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yapılan bu yanlış bilgilendirme ve kutu değişimi neticesinde tarafıma herhangi bir teknik servis veya ek ücret yansıtılması durumunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve eski kutumdaki özelliklere sahip bir cihazın tekrar tarafıma temin edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.