Turkcell Faturalı Paketler

Turkcell faturalı hattıma 03.11.2025 sabah saat 07:00’de Turkcell uygulaması üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak saat 09:30’da, hiçbir şekilde kullanmadığım halde paketimin 8 GB’ının bitmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aynı sorunu iki gün önce de yaşadım. Ek paket için 500 TL öde...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, aynı tarifeyi kullanan farklı kişilere daha uygun ücretler sunulurken, bize uygun bir paket veya indirimli tarife sunulmuyor. Özellikle kontrat yenileme dönemlerinde, internet kullanımımız yüksek olduğu için bize mevcut tarifeler dışında daha ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Kasım 2025 tarihinden beri, yeni gelen müşterilere sunulan indirimli tekliflerin mevcut müşterilere sunulmadığını fark ettim. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen, mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlar uygulanıyor olması beni oldukça rahatsız etti. Ş...

19 Ekim’den beri Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Maxi Pro 70 GB paketine ait ana ekranda gözüken kampanyaya tıkladığımda, katılım sağlanmıyor ve uygulama beni tekrar ana ekrana atıyor. Bu nedenle paket yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamamda sor...

Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda 24 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyor ve bu paket için aylık 375 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine süre var. Turkcell sistemine girdiğimde ise yalnızca yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapabileceğim gösterili...

25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...

Turkcell’in yeni sunduğu paket fiyatlarının çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir pakete geçmek istediğimde, mevcut paketlerin fiyatlarının bütçemi çok aştığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen fiyatlarda herhangi bir değişiklik yapılmadığı, indirim veya avant...

Birkaç aydır Turkcell faturalı hattım için yeni paket fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 245 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Ancak yeni geçebileceğim paketlerin fiyatları 300-400 TL arasında değişiyor. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Turkcell’den daha uygun fiyatlı ...

Turkcell faturalı Sürpriz Ekstra 40GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve devam etmek istediğimde mevcut müşterilere sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketi yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla teklif ediyorsunuz. Daha önce de benzer bir durumla ka...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturam normalde her ay 800-1200 TL arasında geliyordu. Ancak bu ay, operatör değişikliği işlemi yaptığım halde 3486 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli veya açıklama bulunmuyor. Operatör deği...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Home office çalıştığım için genellikle telefonum Wi-Fi’ye bağlı oluyor, sadece dışarı çıktığımda mobil veri kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 15:44’te ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 35-40 dakika sonra, yani saat 16:36’da, 10 GB inte...

29 Ekim 2025 tarihinde mevcutta kullandığım Büyük Festival 20GB paketinden, Büyük Festival 60GB paketine geçiş yapmak istedim. Paket ücreti 420 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi aldım ve mevcut paketimdeki internetim bitsin, ardından yeni pakete geçiş yapayım diye dü...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında ödemem gereken paket ücreti 200 TL olmasına rağmen, faturama 273,4 TL yansıtıldı. Fazladan alınan bu ücretin nedeniyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Edirne’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk defa deneyimliyorum...

Turkcell’den birkaç gün önce aldığımız ücretsiz Yemeksepeti indirim kodunu, eşimin yeni açtığı ve hiç sipariş verilmemiş olan Yemeksepeti hesabında 25, 26 ve 28 Ekim tarihlerinde kullanmaya çalıştık. Ancak her denememizde “Başka yerde kullanılmış olabilir” şeklinde bir hata mesajı aldık ve kodu kull...

8 yıldır Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Ancak yıllardır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda “İşte Hesaplı 10 GB” paketini aylık 430 TL’ye kullanıyorum. Fakat yeni müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek kotalı paketler 450 TL gibi fiyatlarla sunuluyo...

Konu: İnternet Kota Tüketimi hakkında İnceleme ve Kampanya Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı bir operatörde 20 GB internet paketiyle uzun süre sorunsuz bir deneyim yaşamıştım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı 20 GB paketi kullanma...

29 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve gnç 90 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. Paketin 30 GB’lik kısmı kişisel internet olarak tüm platformlarda kullanılabiliyor, kalan 60 GB ise sosyal medya için ayrılmış durumda. Ancak, TikTok uygulamasında kullandığım internetin sosyal medya kotas...

29.10.2025 tarihinde, yeğenim telefonum ile oynarken yanlışlıkla Turkcell uygulaması üzerinden pstar480 paketini satın aldı. Aynı gün saat 21.28’de tarafıma paket değişikliğiyle ilgili SMS geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, es...

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paketimin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...