Emeklilere Uygun Fiyatlı Paket Talebi Ve Sadık Müşteri Hakları

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketimin süresi Temmuz ayının ilk haftasında dolacak ve yeni paket fiyatlarına baktığımda, emekli bir vatandaş olarak bu rakamları ödeyemeyeceğimi üzülerek görüyorum. Fiyatlar bizim gelir seviyemize göre oldukça yüksek kalıyor.

Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başka operatöre gitmem yönünde bir ifade duyunca açıkçası çok üzüldüm. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve sadık müşterilerin, özellikle de biz emeklilerin, kalması için biraz daha hassasiyet gösterilmesini beklerdim.

Turkcell’in emeklilere özel, yüksek GB’li ama daha düşük ücretli, gerçekten ödenebilir seviyede paketler sunmasını istiyorum. Başka operatöre gitmek istemiyorum, ancak mevcut şartlarda devam etmem çok zor. Bizim yaş grubumuzdaki insanların işini zorlaştırmak yerine, uygun fiyatlı ve kullanışlı tarifelerle kolaylaştıran bir Turkcell görmek istiyorum.