Mevcut Abonelere Çifte Fiyat, Yeni Müşterilere Yarım Fiyat

Eşimin Turkcell hattının taahhüdü 9 Temmuz tarihinde sona ermektedir. Taahhüt yenileme döneminde eşime “Dolu Yıldız 30 GB” paketi için aylık 850 TL fiyat sunulurken, yeni gelen müşterilere aynı paketin aylık 450 TL’ye verildiğini ekteki görselde gördük. Yıllardır Turkcell abonesi olmamıza rağmen mevcut müşterilerin bu şekilde daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması bize göre açık bir haksızlıktır.

Eşimin hattına da yeni müşterilere sunulan 450 TL’lik “Dolu Yıldız 30 GB” paket fiyatının en geç 30 Haziran tarihine kadar tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebimiz bu süre içinde karşılanmadığı takdirde, 9 Temmuz itibarıyla üzerimize kayıtlı olan toplam 3 adet Turkcell hattımızı da başka bir operatöre taşıyacağımızı belirtmek isterim. Diğer 2 hattın bilgileri, teyit amacıyla arayan yetkiliyle paylaşılacaktır.

Hat işlemlerini ben takip ettiğim için Turkcell yetkililerinin doğrudan benimle, hattın sahibinin eşi olarak, iletişime geçmesini rica ederim. Eşim yalnızca onay aşamasında telefonu devralacaktır. İletişim bilgilerim Şikayetvar sisteminde mevcuttur, firma yetkililerinin bu bilgiler üzerinden tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.