1 GB Paketinde Aşırı 1000 TL Fatura Ve Alternatif Paket İsteği

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Prestij 1 GB paketindeyim. Son dönemde özellikle son 1 aydır faturamın yaklaşık 1000 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldiğini görüyorum. Bu paket için bu kadar yüksek ücret ödemek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha uygun bir pakete geçmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle ve/veya mağazasıyla görüştüğümde bana başka paket olmadığı, daha uygun bir seçeneğin sunulamayacağı söylendi. Bu cevap, mevcut ekonomik koşullarda kullanıcıyı hiç düşünmeyen bir yaklaşım gibi geliyor.

Turkcell’den, faturalı hat kullanıcıları için makul ve bütçe dostu, daha uygun fiyatlı paket seçenekleri sunmasını ve tarafıma da daha uygun bir pakete geçiş imkanı verilmesini talep ediyorum.