Fahiş Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda 30 GB internetli faturalı bir tarifeye yaklaşık 657 TL ödeme yapmaktayım. Son 1 aydır tarife yenileme veya paket değişikliği için tarafıma 1.200 TL civarında teklifler sunuluyor ve ülkedeki enflasyon oranı ile kıyasladığımda bu fahiş artışa hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Bu seviyedeki zamları açıkça adaletsiz ve tüketiciyi zorlayan bir fiyat politikası olarak görüyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “piyasa böyle, tekliflerimiz bu şekilde” gibi genel ve geçiştiren cevaplar aldım, fiyatların neden bu kadar yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durumun gözden geçirilmesini, mevcut paketler için makul ve ulaşılabilir fiyatların sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.

İletişim için kullandığım hattım: 0546*****61.