Taahhüt Sonunda Paketin Zorla Yükseltilmesi Ve Fiyat Artışı

Turkcell Esnaf 30 paketimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere. Son iki aydır Turkcell tarafından sürekli aranıyor ve mevcut paketim bana GB ve dakika olarak fazlasıyla yettiği halde, ısrarla daha yüksek bir pakete geçmem isteniyor.

Görüşmelerde defalarca, aynı GB ve dakika içeriğine sahip paketimin taahhüt bitiminde daha makul ve makul bir fiyat artışıyla devam etmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, şu an kullandığım 1000 dakikalık paketin dakikası 2000’e çıkarılarak, ihtiyaç duymadığım bir artış üzerinden daha yüksek fiyatlı bir pakete yönlendirilmek istendiğimi fark ediyorum. Kullanmadığım dakika üzerinden paket büyütülerek daha rahat fiyat artışı yapıldığı izlenimini yaşıyorum.

Ben, halihazırda kullandığım ve bana yeten Esnaf 30 paketimle, taahhüt sonrasında da makul bir fiyat üzerinden devam edebilmek istiyorum. İhtiyaç duymadığım daha yüksek paketlere zorlanmadan, mevcut kullanım alışkanlıklarım doğrultusunda adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.