Turkcell Faturalı Paketler

22.06.2025 tarihinde Turkcell’den 1 yıllık taahhütlü GNC 30+60GB sosyal medya paketi satın aldım. Ancak, paketin başından itibaren Facebook, Instagram, Youtube.com, Twitter ve WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarını sadece mobil veri ile kullanmama rağmen, sosyal medya paketimden internet düşmüyor...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün 08.11.2025 itibariyle taahhüdümün son günü. Bana teklif edilen dolu eko 40 GB paketi 400 TL iken, arkadaşıma aynı paket 300 TL olarak teklif ediliyor. Bu standartsızlık bizleri mağdur ediyor. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Yoksa üzülerek operatör deği...

Turkcell Star 35 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Yaklaşık 15 yıldır sadece Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan yeni bir teklif almak istediğimde, bana mevcut fiyatlardan (hatta daha yüksek, yaklaşık 1000 TL ci...

Turkcell’den aldığım faturalı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazadan aldığım hattı yalnızca 1 gün kullanmama rağmen, Tüketici Hakem Heyeti kararının beklenmemesine rağmen hattım icraya verildi ve icra dosyasından 4.040 TL tahsil edildi. Oysa tarafıma 499 TL iade edilmesi gerekirken h...

31.05.2025 tarihinde bilgim dışında adıma 0531*****63 numaralı faturalı bir hat çıkarılmış. Bu durumdan bugün, hattın ödenmeyen faturalarının icraya verildiğine dair bilgilendirme alınca haberdar oldum. Hiçbir şekilde bu hatta onay vermedim, başvurum olmadı ve ödeme de yapmadım. Sorunun çözümü için...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda faturalı Mega + 50 paketi kullanıyorum. Ancak her yıl yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla paketler sunulurken, uzun süredir müşterisi olan bizlere aynı avantajlar sağlanmıyor. Şu anda 750 TL ödediğim pakete, yeni gelen müşteriler 450-500 ...

Yaklaşık bir aydır Turkcell gnç 20 GB paketini kullanıyorum ve paketimi yükseltmek istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de online işlem merkezi üzerinden sadece yüksek fiyatlı paketlere yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece bu paketlerin mevcut olduğu söylendi. Ancak ...

06.11.2025 tarihinde Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan "Eğlence ve Oyun Paketi" adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Ücretin neden faturama eklendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu il...

Mart 2025’te taşındığım Göktürk Merkez Mahallesi 3. Meşe Sokak No: 3 a Blok’taki dairemde, Turkcell Platinum Black hattım ile hem telefon hem de iPad üzerinden Turkcell internet erişimi sağlayamıyorum. Evde çalışan birisi olarak, bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun dairemdeki tüm odalarda ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’in Büyük Festival 40 GB paketini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 1 ay kala, paketi yenilemek istediğimde bana sunulan en yakın teklifin yine 40 GB internetli ve 450 TL ücretli olduğu belirtildi. Mevcut paketimle aynı içerikte olmasına rağmen, yeni...

24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluy...

25 Ekim’den bu yana Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Ancak bana sunulan tüm faturalı paketler, başka operatörden gelenlere sunulan fiyatlara kıyasla oldukça pahalı. Sürekli kontrol etmeme rağmen, uygun fiyatlı bir teklif alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçti...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hem kendi adıma hem de eşim adına iki hattım bulunmaktadır (054*********99 ve 0536********73). Son aylarda, özellikle 09-2025 tarihinden itibaren faturalarımda beklenmedik ve ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce 300 TL civarında olan fat...

25 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife yenileme döneminde, başka operatörlerin yeni müşterilere sunduğu uygun fiyatlara rağmen, mevcut müşterilere çok yüksek fiyat artışları uygulanıyor. Yıllardır Turkcell’den hizmet almama rağmen, her sene daha uygun fiyat için o...

Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell gnç tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Son 10-11 aydır paket ücretim olması gerekenden çok daha yüksek bir şekilde, her ay düzenli olarak banka kartımdan çekiliyor. Şu anda gnç paketi 260 TL olarak sunulmasına rağmen, bana 543 TL’ye satılıyor. Bu durumun haksız ve yanı...

15.01.2024 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı olan 05** ***7316, 05** ***8090, 05** ***6570, 05** ***2501 ve 05** ***5529 numaralı Turkcell hatlarının üzerime devri için resmi evraklarım (mirasçılık belgesi) ile birlikte 21.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum (Başvuru No: 186125918). Tüm be...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 35 gün kaldı. Her yıl eşim ve kayınvalidemle birlikte üç hattımızı bir operatörden diğerine taşımak zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum. Gözlemlediğim kadarıyla yeni müşterilere veya bazı müşterilere çok daha uygun ve avantajlı paket...

Turkcell bireysel hattım için 60 GB’lik paket kullanıyorum ve aylık 537 TL ödüyorum. Kasım ayı faturam ise 896 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir ücretlendirme bulunmuyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın geç ödeme nedeniyle oluştuğu belirtildi. Anca...

3/11/2025 tarihinde İş Bankası üzerinden cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında Turkcell hattıma aylık 5 GB internet hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri...

Turkcell “Favorim 60” tarifesi için sözleşme yenileme amacıyla 03.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözleşmemin bitmesine 6 gün kala, yeni dönem için sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Bin liranın altında yalnızca bir seçenek mevcut ve o da 900 TL civarında. Standart pake...