Aynı Pakette Üç Hat İçin Farklı Fiyat Teklifleri Kabul Edilemez

10.06.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden 542 *** 0145 numaralı hattım için Dolu Pro 90 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak 1.000 TL’den yeniledim. Aynı işlemi bana ait olan diğer iki hattım 5xx 5xx xx45 ve 5xx xxx xx45 için de yapmak istediğimde, yine 12 ay taahhütlü olmalarına rağmen 1.800–1.900 TL aralığında çok daha yüksek rakamlar teklif edildiğini gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım oranlarına göre farklı fiyat çıktığı şeklinde tatmin edici bulmadığım, oldukça genel bir açıklama yapıldı. Aynı operatörde, aynı şahsa ait üç hat bulunmasına rağmen, hatlarımdan birine 1.000 TL, diğer iki hatta ise neredeyse bunun iki katı fiyat teklif edilmesini adil ve makul bulmuyorum.

Tüm hatlarım için Dolu Pro 90 GB paketinin aynı fiyat üzerinden, 1.000 TL taahhütlü olarak uygulanmasını ve aradaki bu bariz fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum.