to read complaints and reviews, or file yours.Batman Ziraat Bankası ATM’sinde 19.200 TL’nin Alıkonulması Ve Uzun Süreli İade Beklemesi
15 Ekim günü saat 13:17’de Batman Merkez’de bulunan Ziraat Bankası Belde şubesi ATM’sinden, Emin k**** adına düzenlenmiş ve sonu 3631 ile biten Vakıf Katılım banka kartımla hesabıma 19.200 TL yatırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşlem sırasında ATM paramı içine aldı ve ekranda “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur, iade için kartın ait olduğu bankaya başvurun” şeklinde bir uyarı çıktı. Buna rağmen 19.200 TL ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Olayın üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmemesini ve somut bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süre zarfında önemli bir tutar olan 19.200 TL’ye ulaşamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ziraat Bankası’nın Batman Merkez Belde şubesi ATM’sinde alıkonulan 19.200 TL’nin acilen tespit edilerek ivedi ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
