to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kullanım Nedeniyle Aynı Paketin Çifte Fiyatı
Turkcell faturalı hattımın kontratının bitmesine 15 gün kala yeni paket seçeneklerini öğrenmek için bugün 532 müşteri hizmetlerini aradım. Başka bir Turkcell hattında görünen uygun fiyatlı bir paketin, benim hattımda aynı şekilde çıkmadığını fark ettim. Görüşme sırasında bunun sebebinin kullanımlarımın az olması olduğu söylendi ve aynı içeriğe sahip paketin bana neredeyse iki katı fiyata sunulduğunu gördüm.
Kullanımımın az olmasının, aynı pakete bu kadar yüksek bir fiyatla erişmek zorunda kalmama gerekçe gösterilmesini adil bulmuyorum. 0551*******23 numaralı hattım için, diğer Turkcell hatlarında sunulanlarla uyumlu, alternatif ve daha uygun fiyatlı paket seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz herhangi bir geri dönüş olmadı.
Merhaba ne zaman geri dönüş yapacaksınız?
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm yok gördüğüm en kötü hizmet aklınızla dalga geçiyorlar resmen aynı şeyi söylemek için beni aradılar çözüm falan sundukları yok.
Ne görüştük sanki çözüm üretmiş gibi konuşuyorsunuz lütfen anlatın?
İlgilenecek misiniz?
Hala cevap vermiyorsunuz
