to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 2350 TL Haksız Borç İtirazı Ve Açıklama Talebi
Emekliyim ve uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Yaklaşık 30–40 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeydim. Emekli olmama rağmen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığı için zaten memnun değildim. Turkcell ile olan taahhüdüm nisan ayında sona erdi ve ben de mayıs ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’e olan son faturamı 1 Mayıs tarihinde 1.150 TL olarak ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünerek hattımı taşıdım.
Buna rağmen yakın zamanda Turkcell tarafından bana SMS ile 2.350 TL tutarında borcum olduğu bildirildi. Hangi aya ait olduğu, neye istinaden çıkarıldığı mesajda belirtilmemiş. Turkcell’e herhangi bir borcum kalmadığı halde bu şekilde borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım 5071****40 numaralı hatta kayıtlıdır.
Turkcell’den, tarafıma SMS ile bildirilen 2.350 TL’lik bu borcun kaynağının açıklanmasını, haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve sistemlerinde borçsuz olarak görünmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
