"Teşekkür ederim"
Turkcell Faturahesabıma
249 şikayet
Beklenmedik Yüksek Fatura Tutarları Şikayetim
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım genelde 500 TL civarında geliyordu. Ancak kısa süre önce ...önce yaklaşık 800 TL tutarında bir fatura ödedim, ardından tekrar 1.022,50 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içinde üst üste bu şekilde yüksek tut
Çift Tahsilat Ve Dekont Yükleme Sorunu
23.12.2025 tarihinde Türkcell faturalı hattıma ait faturamı İş Bankası üzerinden 300 TL olarak ödedim. Aynı fatura için ...hattımda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bu kez Ziraat Bankası hesabımdan da çekildi ve böylece aynı fatura iki kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum üzerine Türk
Zorla Satılan Sigorta Ve Aylık Taksit Artışı
18.12.2025 tarihinde Turkcell bayisi Doruk İletişim Edirne Saraçlar şubesinden faturaya ek olarak Oppo A6 Pro marka tele...fonu aldım. Satış sırasında benimle ilgilenen çalışan Ç**** Hanım, konuşma esnasında lafın arasına sürekli bir şeyler ekleyerek hediye adı altında ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı
Capcut Deneme Sonrası Haksız 1199 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma, deneme süresini zamanında iptal etmeme rağmen CapCut uygulaması için 1199 TL ücret yansıtıldığını fark... ettim. 25.11.2025 tarihinde CapCut’un 7 günlük deneme sürümünü başlattım ve 7. günün sonunda süresi dolmadan aboneliğime girerek denemeyi iptal ettim. Buna rağmen bugün faturamı k
"Sorunum giderildi"
Faturam Yanlış Hesaptan Ödendi, İade Ve Düzeltme Talebi
23.12.2025 tarihinde saat 12:21'de Türkcell faturalı hattıma ait 3.982 TL tutarındaki faturam yanlışlıkla Akbank hesabım...dan ödendi. Aslında faturamın kayıtlı olan otomatik ödeme talimatım üzerinden ödenmesi gerekiyordu; bu nedenle yapılan yanlış ödemenin düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini ta
Mükerrer Fatura Ödemesi İadesinde Yaşanan Zorluk Ve Mağduriyet
Turkcell hattıma ait bu ayki 897,10 TL tutarındaki faturamı önce İş Bankası üzerinden ödedim, ardından aynı fatura Halkb...ank otomatik ödeme talimatım tarafından tekrar çekilerek mükerrer ödeme oluştu. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de ilgili bankalar
Kullanmadığım Hatta Yüksek Cayma Bedeli Ve Veri Güvenliği Endişesi
Yaklaşık 5 yıl önce kızıma ait akıllı saatinde kullanması için Turkcell’den “Akıllı Saat 2 GB” tarifeli bir hat satın al...dım. Bu hattı bugüne kadar sadece akıllı saatte kullandık. Geçtiğimiz günlerde kendi WhatsApp hesabıma bakarken, kızıma ait bu numaranın WhatsApp’ta tanımadığım bir kadın fotoğrafı

Turkcell Onayım Dışında Faturama Yansıtılan Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Turkcell hattı kullandığım telefonda bugün E-Futbol için bir para hilesi denedim. Telefondan gelen ekranda telefon numar...amla doğrulama yaptım ve işlemi onayladım. İşlemden hemen sonra faturama 229 TL yansıtıldığını fark ettim, ancak E-Futbol oyununda hesabıma hiçbir şekilde coins yüklenmedi. Herhan
Öne ÇıkanKonular
Turkcell İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Turkcell faturalı hattım için BTK kararıyla almam gereken 899 TL tutarında bir iade hakkım oluştu. Yaklaşık bir hafta ön...ce, kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma IBAN üzerinden iade yapılması için Turkcell’e talep oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme y
Turkcell Alacağım Hesabıma Yatırılmadı, Açıklama Bekliyorum
Benim üzerime kayıtlı 0538******560 numaralı Turkcell hattıma 8 Aralık tari...hinde bir SMS geldi. Mesajda, 2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca bu
Faturamın Detayları Açıklanmıyor, Ödediğim Tutarın Dökümünü İstiyorum
Turkcell hattıma yeni bir taahhüt verdikten sonra, en fazla bir hafta içinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işl...em sonrasında tarafıma 511 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ben bu tutarı ödedim, dekontum da elimde mevcut. Ancak bu kadar yüksek bir rakamı neye ve neden ödediğimi öğrenmek i
Turkcell Alacak Ödemesinde Gecikme Ve İlgisizlik
Turkcell faturalı hattım için BTK gereği hattımda alacağım olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi. Mesaj üzerine gerekli ...kontrolleri yapıp başvurumu tamamladım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 660 TL ve 65 TL olmak üzere iki ayrı alaca
Turkcell Faturasında Çift Tahsilat: Fazla Ödenen Tutarın İadesini Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hattıma ait Aralık ayı faturası için 221,58 TL ödemeyi İş... Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yaptım. Aynı fatura, eşimin H
Turkcell’den Söz Verilen Geri Ödeme Günlerdir Yapılmıyor!
Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilend...irme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge
Sınır Bölgesinde Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Mağduriyeti
"Teşekkür ederim. Ücret iadesi yaptılar ve güzel bir iletişim sağladılar."
0507*****26 numaralı Turkcell hattımı kullanarak Ekim ve Kasım aylarında ya...klaşık iki ay boyunca Hakkari Derecik’te bulundum. Yurt dışına fiilen çıkma
Turkcell'le Yaşadığım Hüsran Ve Hizmet Veremedikleri Halde Aldıkları 1400 TL
"Sikayetvar.com ve Turkcell tarafından ilgilenenlere Teşekkürler"
Yaklaşık 2 hafta önce Rusya’ya giderken Turkcell faturasız hattıma, yurt dı...şı dolaşımda kullanabilmek için 1400 TL yükleyerek yola çıktım. Aylık 1000
Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Ve İade Sorunu
"Ücret 7-10 gün içinde yatırıldı. Teşekkürler"
8 Aralık sabahı saat 06.50 civarında Turkcell hattıma ait Aralık 2025 fatur...ası, öncelikle abim tarafından Turkcell üzerinden ödendi. Daha sonra aynı f
Turkcell İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum
Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kaps...amında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak
Yanlış Numaraya Yapılan Ödemenin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Ekim 2025 günü, eşimin Turkcell hattının faturasını Denizbank mobil bankacılık üzerinden öderken yanlışlıkla farklı bi...r Turkcell numarasına 1.600 TL ödeme yaptım. Yanlış numaraya ödeme yaptığımı fark edince, numaranın sahibini arayarak durumu anlattım ve ödemenin iadesini rica ettim; ancak kişi bu
Çifte Tahsilat Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21....10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp
Mükerrer Fatura Ödemesinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Annemin kullandığı ve ablamın adına kayıtlı olan 5*******37 numaralı Turkcell hattının faturasını genellikle annemin mob...il bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyoruz. Kasım ayında otomatik ödemenin gerçekleşmediğini düşündüğümüz için, annemin isteğiyle 21 Kasım tarihinde kendi mobil
Turkcell Mükerrer Ödeme İadesi Yapılmadı
0530********58 numaralı faturalı hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıma işlemimden sonra Turkcel...l’e ait 1.279,02 TL tutarındaki son faturamı hem Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı üzerinden hem de Enpara mobil uygulaması üzerinden ödedim, yani aynı faturayı iki kez ödemiş
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell431
Avans TL57
Cayma Bedeli2.849
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.067
eSIM1.208
Fatura16.363
Faturalı Paketler3.669
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll905
Hat Aktivasyonu694
Hat Devir859
Hat Kapatma850
Hat Kısıtlama743
Hesap3.281
Hız Testi283
İnternet10.384
Kampanya1.850
Kamu Tarifeleri101
Kontör136
Mobil İmza865
Mobil Ödeme729
Numara Değiştirme361
Numara Engelleme355
Numara Taşıma3.345
Pin Kodu29
Platinum967
Puk Kodu25
Rahat Paketler568
Salla Kazan1.105
Sim Kart2.766
Superbox4.203
Şebeke3.189
Taahhüt1.709
Tarife Değişikliği1.256
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.193
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















