to read complaints and reviews, or file yours.201 TL Alacağımın Tahsil Edilmemesi Ve Sürekli Sistem Yoğunluğu Cevapları
Aralık 2025’ten bu yana eski Turkcell faturalı hattımdan doğan 201,01 TL alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ve turkcell.com.tr üzerinden defalarca kez kontrol etmeme rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.
Her başvurumda sistemde yoğunluk ve sistem problemi olduğu, bu nedenle ödemenin gerçekleştirilemediği söyleniyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Hak edilmiş olan bu tutarı alamamak, üstelik her seferinde sadece “sistem yoğunluğu” cevabını duymak beni mağdur ediyor.
201,01 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede IBAN hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ödeme yapılmasını bekliyoruz 15 gün süre verildi umarım 15 gün içinde gerçekleşir
Turkcell kendi alacağı olsa icraya verir, fakat BTK kararıyla fazla alınan tutarları bizim alacağınız Olduğunda uzun sureler bekletiyor ve bir çözüm sunmuyor,15 gün sure veriyor hala işlem tamamlanmış değil
