to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 532 TL’lik Fatura Ödemesi İçin İade Talebi
Turkcell hattıma ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, 05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 532 TL tutarında fatura ödemesi çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Konuyla ilgili hem bankayla hem de operatörle görüştüm. Banka, operatörle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerine almadı, operatör tarafında ise kalıcı ve net bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim dışında ve iznim olmadan yapılan bu çekimle ilgili olarak, 0540*****66 numaralı hattıma ait olduğu belirtilen 532 TL’lik tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
