to read complaints and reviews, or file yours.Manuel Ödeme Sonrası Otomatik Çift Çekim Ve İade Talebi
Turkcell mobil hattıma ait faturayı 04.05.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan manuel olarak ödedim. Buna rağmen hattımda otomatik ödeme talimatı bulunduğu için, aynı fatura tutarı olan 3.144 TL bu kez de 06.05.2026 tarihinde Halkbank tarafından tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu.
Konu ile ilgili hem Turkcell hem de banka tarafında destek almaya çalıştım ancak şu ana kadar yardımcı olunmadı ve fazladan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Çift çekilen 3.144 TL tutarındaki ödemenin tespit edilerek, fazladan alınan kısmın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
