Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Dönemde İki Kez Tahsil Edilen Faturanın İadesi Talebi
Hasan
26 Şubat 17:13
181
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakem Heyeti Kararına Rağmen 1.000 TL İadesi Gecikiyor
Can
08 Nisan 10:42
177Turkcell faturalı hattıma ilişkin Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda 1.000 TL tutarında ücret iadesine karar verilmesine rağmen, bu tutar 28 Ocak 2026 tarihinden beri hesabıma yatırılmamıştır. Dosya numaram 2025/0578.9045’tir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca yetkilerinin olmadığı yönünde bilgi verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hakem Heyeti kararı kesin olmasına rağmen, aylar geçmesine karşın iademin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 2025/0578.9045 sayılı kararı doğrultusunda, 1.000 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell’in Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Gecikmesi
Mehmet
15 Ocak 09:55
488Turkcell kurumsal mağaza üzerinden kullandığım 531***8048 numaralı hattımla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.11.2025 tarihli kararına rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlen gerçekleştirilmedi. Kararda Turkcell’in bana 305 TL ödemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden ...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
29 Gündür İade Edilmeyen 1100 TL Ve Sürekli Ertelenen Ödeme Süreci
Mehmet
10 Kasım 2025 18:07
71713/10/2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü içinde 1.100 TL tutarındaki iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. 31/10/2025 tarihinde tekrar arad...
Turkcell Tarafından Hakem Heyeti Kararının Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları
Betül
20 Şubat 23:46
352Turkcell’in daha önce kullanmış olduğum mobil hattıma ilişkin yaşadığım bir sorunu ve bu sorunun uzun süredir çözüme kavuşturulmamasını belirtmek istiyorum. 12.11.2022 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve yapılan inceleme sonucunda lehime karar verildi. Uyuşmazlık bedeli olarak 249,...
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Fazla Ödenen 1.482,69 TL Tutarının Geri İadesi Talebi Ve Fatura Kesintisine İtiraz
Eren
27 Aralık 2025 23:11
517Turkcell mobil hattıma ait Aralık 2025 döneminin faturası 10.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden iki kez ödenmiştir. Toplamda 1.482,69 TL fazla ödeme yapılmasına rağmen, bu tutarın tarafıma iadesi yerine tek taraflı olarak sonraki faturalarımdan düşülmek istendiği tarafıma bildirilmişti...
fazla-odenen-148269-tl-tutarinin-geri-iadesi-talebi-ve-fatura-kesintisine-itiraz-2.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.874
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.031
-
![ikon]()
eSIM
1.160
-
![ikon]()
Fatura
16.780
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.548
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
937
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
657
-
![ikon]()
Hat Devir
849
-
![ikon]()
Hat Kapatma
825
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.400
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.335
-
![ikon]()
Kampanya
1.734
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
148
-
![ikon]()
Mobil İmza
839
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
781
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
354
-
![ikon]()
Numara Engelleme
327
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.427
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.031
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
618
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.224
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
4.069
-
![ikon]()
Şebeke
3.108
-
![ikon]()
Taahhüt
1.596
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
227
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.220
Yorumlar