to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen 1.000 TL İadesi Gecikiyor
Turkcell faturalı hattıma ilişkin Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda 1.000 TL tutarında ücret iadesine karar verilmesine rağmen, bu tutar 28 Ocak 2026 tarihinden beri hesabıma yatırılmamıştır. Dosya numaram 2025/0578.9045’tir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca yetkilerinin olmadığı yönünde bilgi verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hakem Heyeti kararı kesin olmasına rağmen, aylar geçmesine karşın iademin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 2025/0578.9045 sayılı kararı doğrultusunda, 1.000 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde aranma kaydınız bulunmamaktadır. Aradık ulaşamadık gibi yanıltıcı bilgiler lütfen vermeyiniz.
