1230 Hata Kodu Nedeniyle E-Faturaların Yeniden Gönderilememesi Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

Turkcell’in e-Şirket sistemi üzerinden SGK’ya kestiğim birden fazla e-fatura, 1230 hata kodu ile geri döndü ve bu faturaların yeniden gönderilmesi gerekiyor. Ancak sistem üzerinden gerekli düzeltmeyi yapamadığım için destek almak amacıyla Turkcell e-Şirket müşteri temsilcisine başvurdum.

30.04.2026 tarihinden itibaren bir hafta boyunca e-Şirket müşteri temsilcisi hattını defalarca aramama rağmen yaklaşık 3 saat hatta beklediğim zamanlar da dahil olmak üzere hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Her aramamda hatta beklememe rağmen bağlantı sağlanamadığı için hem bu faturaları yeniden gönderemiyorum hem de SGK’dan hak ettiğim ödemeleri alamıyorum.

E-Fatura paketi kullanıyorum ve telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak dışında başka hiçbir kanaldan da sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 1230 hata kodu ile geri dönen bu e-faturaların yeniden gönderilebilmesi için gerekli desteğin gecikmeden sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.