to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’ten Sahip Olmadığım Hat İçin Gelen Fatura SMS’leri Ve Kayıt Düzeltme Talebi
Turkcell tarafından bana ait olmayan farklı bir telefon hattının faturasına ilişkin SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, buna rağmen tamamen ilgisiz olduğum bir Turkcell hattının fatura ödeme bilgileri telefon numarama gönderildi.
Bugün itibarıyla ilk kez bu şekilde bir SMS aldım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, durumu kendi operatörümle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak hatalı SMS’i gönderen taraf Turkcell iken, bu sorunun Turkcell dışında bir yerden çözülemeyeceğini düşünüyorum.
Kendime ait olmayan hatla ilgili fatura bilgilendirme SMS’lerinin, telefonuma gönderiminin durdurulmasını ve numaramın hatalı bir kayıttan çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz ve hızlı yardımınız için çok teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
