Turkcell Aynı Ay İçinde İki Fatura Ücreti Talep Edilmesi Hakkında Şikayet

Kemal · 2026-06-16T18:54:20+03:00

Turkcell hattımdan yanlış bilgilendirme yapılarak aynı ay değişim yapılan paketimin ücretinin tamamı talep ediliyor. Yani aynı ay içerisinde 2 ayın faturasını talep ediyorlar çok uzun yıllardır kullandığım hattım için hatanın düzeltilmesini talep ediyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kemal

Turkcell

16 Haziran 18:5411

Turkcell

16 Haziran 18:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Haziran 12:54

Değerli Müşterimiz, 18.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 650 TL Ücret Yerine 1008 TL Fatura

Zehra

Turkcell

9 Mart 20:56137

Turkcell mobil hattım için yaklaşık iki ay önce paket değişikliği yaptım. Yeni paketin aylık ücretinin 650 TL olacağı bi...lgisiyle onay verdim ve önceki iki ay faturalarım da bu tutara yakın gelirken, kesilmemiş son dönem faturam bir anda 1008 TL olarak görünüyor. Yani önceki iki aya göre yaklaşık 300...

Yanlış Tarifeye Geçiş İptali Onaylanmadı, 350 TL Hatalı Fatura

Mert

Turkcell

13 Haziran 11:5149

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Paket almak isterken yanlışlıkla faturalı tari...feye geçiş yaptım. Durumu fark eder etmez, 29.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu geçişin iptalini talep ettim ve iptal talebimin onaylandığı söylendi. Ancak aradan...

Turkcell Fatura Şoku: Bilgi Verilmeden İki Katına Çıkan Ücret

Ahmet

Turkcell

20 Nisan 2025 12:46291

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen fiyat konusunda aşırı bir yükseklik mevcut. M...üşteriye yaklaşım çok kötü. Kullanmış olduğum fatura sözleşme bittiği için 620 TL ödediğim faturayı 1260 TL olarak güncellemişler. Bilgi verilmeden paket fiyatını direk iki katına ...

1 Destek

Mart Ayı Faturamda Çift Paket İşlemi Sonucu Fazladan Ücretlendirme

Hasan

Turkcell

25 Mart 17:40238

Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda paket kullanımımla ilgili bir hata yaşadım. Mevcut paketimin süresi dolunca kend...i hattım üzerinden Turkcell uygulamasına girerek yeni bir pakete geçiş işlemi yaptım. Ancak sistemde çift işlem yapılmış ve bu nedenle aynı dönem için iki paketin birlikte yansıtıl...

Turkcell Hatalı Fatura Kesimi

Furkan

Turkcell

24 Kasım 2023 21:28436

Geçtiğimiz yıl paketimi değiştirirken Turkcell tarafından hatalı fatura kesilmişti. Bu sebeple bu sefer Turkcell mağazas...ına giderek danışman yardımıyla değişiklik yaptım; ancak geçen yıl yaşadığım sorun yine tekrarlandı. 111 TL'lik paketi 16 gün, yeni paketimi ise 14 gün kullandım. Her ikisinin de n...