to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Veri Paketi Hızla Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımda 60 GB Dolu Pro internet paketim bulunuyor. Bu paket öncesinde kullanım alışkanlıklarıma fazlasıyla yeterken, son 2–3 aydır internetim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Önceden ay sonuna kadar rahatlıkla yeten paketim, artık her seferinde fatura döneminin bitimine yaklaşık 15 gün kala bitiyor.
Bu duruma çözüm bulabilmek için üzerine bir de 30 GB ek paket satın aldım ancak bu ek paket de çok kısa sürede tükenmek üzere. İnternet kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir artış olmamasına rağmen paketlerimin bu şekilde hızla bitmesi bana hiç mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma tanımlı paketlerimin ve veri kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış veya hatalı bir işlem ya da arka planda çalışan bir özellik/uygulama varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Hattım 5418**10** numarasına aittir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
