İzinsiz Faturaya Yansıtma İşlemleri Turkcell Hattımda Apple Ve Netflix Çekimlerine Şikayet

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturaya Yansıt” özelliğiyle iznim ve bilgim olmadan işlem yapılıyor. Hiçbir aboneliğim görünmemesine ve bilerek hiçbir şey satın almamama rağmen, Apple iTunes Store ve benzeri yerlerden 399 TL, 129,99 TL, 99 TL, 61 TL gibi tutarlarda ödemeler aynı gün içinde art arda hattıma yansıyor. Örneğin “Apple iTunes Store servisinden 28.07.2026 18:42:37 tarihinde 129.99 TL’lik Faturana Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde mesajlar geliyor ve bu tutarlar faturama işleniyor.

Bu durum yaklaşık 2–3 senedir devam ediyor ve artık gerçekten bıktırdı. Faturaya yansıt ile yapılmış hiçbir aktif aboneliğim görünmüyor, Paycell uygulamasında da bilinçli yaptığım bir işlem yok. Buna rağmen işlem geçmişimde iTunes Store ve Netflix gibi yerlerden peş peşe çekimler görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir şey yok” denilip sorun çözülmeden görüşme sonlandırılıyor.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu Faturaya Yansıt işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi onayla ve nasıl yapıldığının açıklanmasını, izinsiz tüm çekimlerin iptali ile haksız alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hattım üzerinden Faturaya Yansıt özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum.