İzinim Olmadan Açılan Turkcell Hatları Ve Yanıltıcı İş Teklifi

Sahibinden.com üzerinden Tag Danışmanlık adıyla verilen bir iş ilanına başvurdum. İlanda, beyaz eşya satın almış müşterileri arayarak 1 ila 10 soruluk bir memnuniyet anketi yapılacağı, Home ofis çalışılacağı, net 36.000 TL maaş ve sigorta imkanı sunulduğu yazıyordu. İlanda M****** ö. İsimli bir kişinin ismi vardı, ben de ilandaki numaraya WhatsApp üzerinden yazarak başvuru yapmak istediğimi ilettim ve birkaç gün sonra bana dönüş yaptılar.

Tag Danışmanlık şirketinden ulaştıklarını söyleyerek iş sürecini anlattılar, ev adresim, T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim istendi. Bana 5g uyumlu bir cihaz göndereceklerini, bu cihaz üzerinden müşterilerle görüşme yapacağımı, bunun için üzerime çift simli bir hat açılması gerektiğini, şirketin Turkcell ile anlaşmalı olduğunu ve indirim kodu kullandıklarını söylediler. “Biz buradan hat başvurusu yapıyoruz, siz sadece e-Devlet’ten onaylayın” dediler. Ben de bu beyana güvenerek 05.11.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuruyu onayladım.

06.11.2026 tarihinde e-Devlet’e girdiğimde hattın üzerime açılmış ve aktifleşmiş olduğunu gördüm. Hat benim üzerime görünmesine rağmen fiziksel olarak hiçbir şekilde teslim almadım, kullanmadım. Sadece iş vaadi altında başvuruyu onayladım. Ardından eşim bu hatta arama yaptı, hattı bilmediğimiz bir erkek açtı. Eşim, hattın benim üzerime olduğunu, nasıl olup da teslim alıp kullanabildiğini sorduğunda, telefonu açan kişi pazartesi günü işe başlanacağını, herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi.

Beni iş görüşmesi için G***** isimli bir kişi aradı, 5g cihaz ve hat teslimi için de M****** isimli birinin numarasını vererek kendisine WhatsApp üzerinden yazmamı söyledi. Bu süreçte benimle farklı numaralar üzerinden iletişim kuruldu. Görüşmelerin sonucunda ise hattın benim üzerime açıldığını ancak cihazın ve sim kartın bana hiç ulaştırılmadığını anlamış oldum.

Turkcell müşteri hizmetleri ile 06.11.2026 tarihinde görüştüm ve adıma açılmış iki hattın da iptal edilmesini talep ettim. İki hattın da kullanıma kapatıldığını, yedi gün içinde tamamen kapatılacağını söylediler. Ayrıca faturalı hat borcu görüntüleyebiliyorum fakat hattı hiç teslim almadım ve kullanmadım. Aynı tarihte karakola giderek durumu anlattım, bana bu hatlardan kimlerle görüşme yapıldığının dökümlerini ve hattı benim iznim olmadan hangi bayinin teslim ettiğini öğrenmem gerektiği söylendi. Karakolda benden pazartesi günü için bu kullanım kayıtlarını ve hattın hangi bayiden alındığını gösterir evrakları getirmem istendi, ancak o gün için yazılı bir şikayet beyanım alınmadı, bu durumun da kayıt altına alınmasını istiyorum.

O tarihten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini 6–7 kere daha aradım fakat SMS onay kodları benim elimde olmayan hatlara gittiği için bu kodları söyleyemiyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hem hattın nasıl, hangi bayi tarafından ve kime teslim edildiğinin, hem de bu süreçte yapılan tüm işlemlerin araştırılmasını istiyorum.

Bu bilgiler ve yaşanan süreç kapsamında, üzerime yapılan her türlü hat açma ve kullanım işleminin benim bilgim dışında gerçekleştiğini ve hukuki açıdan bu kullanımlardan sorumlu olmadığımı belirtmek istiyorum. Bu hatlar üzerinden ben fark edene kadar kötü niyetli ya da hukuka aykırı bir işlem yapıldıysa bunlardan da mesul tutulmak istemediğimi, doğabilecek borç ve sorumlulukların tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum. Adıma açılan hatlar ve doğabilecek borçlar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında yapılan işlemlerle ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.