Turkcell Dijital Servisler

16.01.2026 tarihinde saat 10.04 civarında 0212 *** ** ** numaralı telefondan arandım. Aramayı açtığımda bir süre karşı t...araftan ses gelmedi; ben “Alo alo” diyerek birkaç kez seslendikten sonra “Türkcell sesli yanıtınız alınmıştır, Türkcell sekreterini aradığınız için teşekkürler” şeklinde bir anons ...

Turkcell hattım için gönderilen SIM kartımın Paket Taxi aracılığıyla 15.01.2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ...aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 19147811826 numaralı teslimatım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem iletişimimde hem de işlerimde aksaklıklar yaş...

15 Ocak 2026 günü saat 14.16’da hesabımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla 2.099 TL tutarında tek seferde para... çekimi yapıldı. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım veya iznim olmamasına rağmen, dekontta bu çekim açıkça görünüyor. Bankayla görüştüğümde işlemi benim yaptığımı, aslında onay v...

12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 27.11.2025 tarihinden itibaren farklı numaralardan “Size sesli mesaj bı...rakıldı, 7530’u arayarak dinleyebilirsiniz” şeklinde sürekli kısa mesajlar almaya başladım. Böyle bir hizmete hiçbir şekilde abone olmamama rağmen bu içerikteki mesajlardan son der...

Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 4 Ocak tarihinde “rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 ...TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O gün herhangi bir SMS göndermedim, sorgulama yapmadım ve bu hizmete yönelik hiçbir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Turkce...

Turkcell hattı kullanıcısıyım. 4 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, herhangi bir iTunes, Apple ya da başka bir dijital ser...vis üyeliğim olmamasına rağmen hattımdan düzenli olarak iTunes adı altında kesintiler yapılmaktadır. Bu ay faturama ayrıca 879 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Söz konusu kesint...

12.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında eşimin beyaz iPhone 13 telefonu, Galata Köprüsü ile Galata Kulesi arasındaki P...TT civarında çalındı. Gerekli şikayetleri yapmak için karakola gidip ifade verdikten sonra eve döndüğümüzde, Apple Find My Device uygulamasında telefonun konumu İstanbul Aksaray’da...

Turkcell hattıma 12 ay taahhütle 16.12.2025 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana her gün, sabah 09.00 v...e 09.01 saatlerinde faturama “dijital servis” adı altında 39 kuruş olmak üzere düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu işlem Turkcell’e geçtiğim tarihten bugüne kadar kesintisiz ...

Turkcell Müzik servisi kapsamında hattıma tanımlı aylık 50 şarkı indirme aboneliğim bulunuyordu. Turkcell herhangi bir g...erekçe göstermeden bu hakkımı sonlandırdı. Hangi sözleşme maddesine dayanarak bu değişikliği yaptıklarını sorduğumda ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim...

Uzun süredir Turkcell Dijital Operatör uygulamasından çok rahatsızım. Uygulama hem çok karışık hem de paketlere ulaşması... son derece zor bir yapıda tasarlanmış. Basitçe ulaşmam gereken paket ve kampanyaları menüler arasında dolaşarak aramak zorunda kalıyorum, aradığımı bulmak ciddi zaman kaybına nede...

31.12.2025'de Turkcell hattıma 3570 numaralı kısa mesaj hattından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliğ...i nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir…” şeklinde bir SMS ulaştı. Lidio ile bugüne kadar herhan...

01.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak... Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e herhangi bir ticari elektronik izin vermedim. Mesajdaki yönlendirmeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal...

Wavision uygulamasından 249,99 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık yarım saattir ba...ğlantıyı bir türlü aktif edemiyorum, sistem sürekli kodu reddediyor ve ilerleyemiyorum. İPhone telefon kullanıyorum ve hattım Turkcell, buna rağmen iki defa doğrulama kodu aldım an...

29.12.2025 tarihinde m*** Hukuk Bürosu tarafından aranarak, Turkcell 23787212 müşteri numaramıza ait Dijital İş Servisle...ri kapsamında 7.274,61 TL borcumuz olduğu, bugün ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak Turkcell Dijital İş Servisleri’ne herhangi bir abonelik başlatmad...

Turkcell faturalı hattıma, “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmış...tır. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda 85,31 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım olmamıştır. Bil...

Turkcell hattım 0539 *** **05 üzerinde Trübincepte isimli bir servisin benim onayım ve bilgim olmadan tanımlandığını far...k ettim. Herhangi bir başvurum, onay SMS’im ya da talebim olmamasına rağmen, telefonla arama yaparken karşı tarafın Beşiktaş marşı duymasıyla bu servisin aktif olduğunu anladım. B...

Turkcell hattım üzerinden Google aracılığıyla bir uygulama için ticari elektronik izin vermiştim. Bugün bu izni iptal et...mek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen izin görünüşte hala devam ediyor ve iptal işlemi gerçekleşmemiş görünüyor. İptal işlemi gerçekleşmediği için hattımdan üc...

Turkcell’e ait faturalı hattımın 21.12.2025 tarihli faturasında, “Dijital Servis Ücreti Rehberlik Hizmeti 11899” adıyla ...98 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ankara Yenimahalle’de kullanılan ve sonu 5802 ile biten hattım için bu hizmete hiçbir şekilde kendi onayım ve bilgim dahilinde kayı...

Turkcell hattımın sonu 9216 ile biten bireysel faturalı numarama ait 10.12.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım olma...dan 139 TL tutarında “rehberlik hizmet bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir rehberlik hizmeti talep etmediğim, abone olmadığım ve bu yönde bir onay vermediğim halde, fat...

Turkcell sisteminde kayıtlı görünen 05**977**3* numaralı hat için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ticari ele...ktronik ileti izni tanımlandığını 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.04’te fark ettim. Söz konusu hat aslında t*** hattı olmasına rağmen Turkcell kayıtlarında yer alması ve üzerimde ...

18/12/2025 tarihinde telefonuma, gönderen kısmında sadece numara görünen şüpheli bir SMS geldi. Mesajın içeriğinde “Sayı...n, 2945 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş. Lütfen ceza ödemeden önce bu sorunu çözün: https://nampost.Biz/TR” ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir Turkcell işlemim olmadığ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aylardır iTunes Store adı altında ücretlendirm...eler yapılıyor. İTunes Store’un Apple’a ait bir uygulama olduğunu, benim ise Samsung telefon kullandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen eylülden bu yana her ay, fatura...

Turkcell uygulama içerisinde yer alan oyun oynayıp oyunu geçtiğinde internet ödülü kazanacağını vaat eden Turkcell bu va...adini ücretli olarak verdiğini gizliyor. Faturada yansıyan ücrete itiraz edince de oyun oynamışsınız ücretli diyor ve kazanılan internet kullanıldığı için iade yapılamıyor deniyor....